Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kupon
Trendyol Kampanya Kuponunda Gizli Alt Limit Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

ID:33563721

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kampanya Kuponunda Gizli Alt Limit Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Eda

Trendyol

03 Eylül 2025 14:51

2.034

14 Ağustos tarihinde Trendyol'un “Paylaş Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında yüksek fiyatlı bir ürünün linkini paylaşarak 995 TL değerinde kupon kazandım. Ürünün 15 günlük iade süresinin dolmasının ardından kuponum hesabıma yüklendi. Ancak kuponu kullanmaya çalıştığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 3.890 TL gibi yüksek bir alt limit şartı olduğunu gördüm. Kampanya koşullarında ve kuponun kullanım şartlarında alt limitle ilgili hiçbir bilgiye rastlamadım; elimde bu konuda herhangi bir bilgilendirmenin olmadığını gösteren belgeler de mevcut.

Sorunumla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım ve canlı destekten numaramı vermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de Trendyol’a olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Kampanya şartlarında açıkça belirtilmeyen bir alt limit kısıtlamasının sonradan uygulanmasını ve müşteri hizmetlerinden destek alamamayı kabul etmiyorum. Kuponumun, kampanya sırasında belirtilen şekilde ve herhangi bir gizli koşul olmadan kullanılmasını talep ediyorum.

trendyol-kampanya-kuponunda-gizli-alt-limit-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-4.jpg

trendyol-kampanya-kuponunda-gizli-alt-limit-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-3.jpg

trendyol-kampanya-kuponunda-gizli-alt-limit-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-2.jpg

trendyol-kampanya-kuponunda-gizli-alt-limit-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg

Eda

03 Eylül 2025 16:43

Tek tek bakıyorum kesinlikle bilgilendirme yok telafimi istiyorum arkasında da duracağım kuponun bitmesine 3 gün kaldı merakla bekliyorum koskocaman Trendyol şirketi yardımcı olacak mı bakalım...

Eda

06 Eylül 2025 19:14

Kuponumu bile bile yaktılar kesinlikle bir dönüş sağlamadılar önemsemiyorlar mahkemeye kadar uzayan bir konu olacak maalesef koskocaman şirket bizi rezil ediyor yazıklar olsun ben hakkımı asla helal etmiyorum buradanda herkese söylüyorum Trendyol'un hiçbirşeyine düşmeyin tavsiye de asla etmiyorum.!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Senay sonuçtan hiç memnun değil

Paylaş Kazan Kampanyasında Limitlerim Yüklenmiyor, Sorunum Çözülmüyor

Senay

Trendyol

30 Eylül 2025 13:12

1.119

Trendyol’un Paylaş Kazan kampanyasında yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayından bu yana, yaklaşık iki haftadır, paylaştığım kampanya linkleri hiçbir şekilde sayfamda görünmüyor ve limitlerim yüklenmiyor. 5-10 farklı siparişim bu durumdan etkilendi ve toplamda kaybettiğim limitin t...

paylas-kazan-kampanyasinda-limitlerim-yuklenmiyor-sorunum-cozulmuyor-8.jpg

paylas-kazan-kampanyasinda-limitlerim-yuklenmiyor-sorunum-cozulmuyor-7.jpg

paylas-kazan-kampanyasinda-limitlerim-yuklenmiyor-sorunum-cozulmuyor-6.jpg

paylas-kazan-kampanyasinda-limitlerim-yuklenmiyor-sorunum-cozulmuyor-5.jpg

paylas-kazan-kampanyasinda-limitlerim-yuklenmiyor-sorunum-cozulmuyor-4.jpg

paylas-kazan-kampanyasinda-limitlerim-yuklenmiyor-sorunum-cozulmuyor-3.jpg

paylas-kazan-kampanyasinda-limitlerim-yuklenmiyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

paylas-kazan-kampanyasinda-limitlerim-yuklenmiyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

2 Yorum

İade Sürecinde Kuponum Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşen

Trendyol

11 Ekim 2025 21:15

746

4 Ekim’de Trendyol uygulaması üzerinden “Paylaş Kazan” kampanyasındaki puanlarımı 534 TL değerinde kupona çevirdim ve aynı gün bu kuponu kullanarak sipariş verdim (Sipariş No: 9808400982). Ancak gelen ürünün bedeni olmadığı için 6 Ekim’de teslim alıp 7 Ekim’de hemen iade ettim. İade işlemi 10 Ekim’d...

Kazanılan Kuponum Haksız Yere Geri Yüklenmedi

İsa

Trendyol

24 Nisan 2025 22:02

1.670

Trendyol i**********@gmail.com hesabımdan 9337177248 teslimat numaralı siparişim, kargo ve gönderici kaynaklı olarak iptal edildi ve iade sürecine alındı. Siparişimde Trendyol'dan Paylaş Kazan ile kazandığım 1000 TL'lik kuponu kullanmıştım. İptal olmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak, gönderici...

Kazanılan Kuponum Haksız Yere Geri Yüklenmedi

Trendyol'da Kupon Kullanımı Ve Fiyat Artışı Sorunu

Furkan

Trendyol

11 Aralık 2024 23:09

1.465

Trendyol uygulamasından ürün alırken kuponlarımı kullandım ve ürünü 4,093₺'ye alabiliyordum. Alım yaparken onay kodu geldi. Mesajlara gittim, onay koduna bakabilmek için ödeme sayfasına geri döndüm. Kuponlarım kullanılmış görünüyor ve ürün fiyatı artmış. Müşteri temsilcileriyle görüşmeye çalıştım, '...

Trendyol'da Kupon Kullanımı Ve Fiyat Artışı Sorunu

Trendyol'da Yanıltıcı Kupon Ve Fiyat Şoku

Merve

Trendyol

03 Ocak 2025 21:14

2.268

Trendyol uygulamasında canlı yayın indirimlerinden ürün aldım. Kupon uygulanıyor. Sepette 958₺ gözüküyor ve para çekme işlemi gerçekleşiyor ama siparişlerime baktığımda benden 1658₺ çektiklerini görüyorum. Sistem hata bilgisi vermesi gerekirdi veya fiyat değişikliğinden beni bilgilendirmeden fazla p...

1 Destek