to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Başlığı:
Trendyol'da Hâlâ Aktif Görünen mastercard Kampanya Kodu Aslında Tükenmiş
Şikayet Metni:
Trendyol’da mastercard iş birliğiyle yapılan "4000 TL ve üzeri alışverişe 750 TL indirim" kampanyası kapsamında alışverişimi planladım. Trendyol uygulamasında kampanyanın hâlâ aktif olarak gösterilmesi üzerine, gerekli tutarda alışveriş yapmadan önce, kampanya şartlarına uygun şekilde mastercard’ın kampanya sitesine yönlendirildim. Ancak siteye gittiğimde, kampanya kodlarının tükendiğine dair bir uyarıyla karşılaştım.
Trendyol, kampanyanın ana sayfasında veya ürün detaylarında kodların tükendiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapmamış. Bu nedenle kullanıcı olarak yanıltıldığımı düşünüyorum. Eğer kodlar tükendiyse, bu bilgi Trendyol platformunda da açıkça belirtilmeliydi. Aksi takdirde bu durum tüketiciyi yanlış yönlendirmek anlamına gelir.
Kampanya sayfasının hâlâ aktif olması, birçok kişinin alışveriş yapmasına sebep olabilir ve sonrasında kod alamadığı için mağdur olabilir. Ekran görüntülerini de bu şikayete ekliyorum.
Gerekenin yapılmasını, kampanya duyurularında şeffaf ve gerçek zamanlı bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Masterpass ile 750 TL indirim kampanyası yapmış. Kampanya sayfasında kod alımı 25 Mayıs 23:00'e kadar; kullanımı ise 26 Mayıs 23:59'a kadar demesine rağmen az önce denediğimde kodumun süresinin dolduğu uyarısı verdi. Artık hiçbir sitenin yaptığı için güvenilirliğine ahlaki sınırları çiğneme...
Trendyol ile ilgili bir şikayetim var. Siber altyapınız yetersizse, insanları indirim vaadi altında galeyana getirmeyin. Dünden beri kod tanımlanıyor ancak banka ödemesi gerçekleşmiyor. Derken o sorun düzeliyor, tanımlanan kupon bitiyor ve yeni bir kod geliyor. Bu sefer de ürün tükeniyor. Eğer bu ka...
Ürünün modeli farklı geldiği için Trendyol'dan değişim talep ettim ama onlar ellerinde olmadığı için değişim değil de iade kabul edebileceklerini söylediler ben de iade ettim. İade ederken bilgilerde yatacak ücret ve kupon miktarı yazıyordu. Ücret iadesi 159 TL yatacak kupon da 74 TL gözüküyordu. İa...
Trendyol'dan bildirim geldi. "Sizi özledik, size özel 400 ₺ ve üzeri siparişlerde geçerli 100 ₺ indirim" şeklinde. Ben de zamanımı harcayarak ne alsam diye siteye baktım. Sepetimi doldurum ve ödeme kısmına baktığımda kupon uygulanmadı. Sonra "İndirim Kuponlarım" kısmına geldiğimde "kupon tükendi" ya...
Trendyol'un çok uzun süredir müşterisiyim. Son 1 yıl içinde tahminen 25-30 bin TL'lik alıveriş yaptığımı düşünüyorum. Üye olduğum andan şu ana kadar yüz binlerce liralık alışveriş yaptım. Yani boş beleş şikayet yazan biri değilim. Bu hesabım dışında iş yeri alışverişleri için kullandığım ve eşimin k...
Master Card 
Yorumlar