to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Haziran tarihinde Trendyol'da üye oldum açtım, 4 Haziran'da Trendyol satıcı temsilcisi tarafından arandım. Trendyol prosedüründe Kep adresine bir mail geleceği ve onun da onaylanması gerektiği daha sonrasında ürün yükleyebileceğimi iletti. Ayrıca kadın girişimci olduğumdan %80 komisyon oranlarından da faydalanabileceğimi iletti.
Kep adresimi birkaç gün kontrol ettim ancak bir onay olmadı. Daha sonrasında 14 Haziran cuma günü satış temsilcisi tekrardan aradı, ve kep adresindeki maili kontrol edip etmediğimi sordu. Ek olarak kadın girişimcilik komisyonundan faydalanabilmem adına mağaza açılışından 15 gün içerisinde ürün yüklemem gerektiğini söyledi. Ve bu 15 iş günü değil, sadece 15 gün içerisinde. Malum 14 Haziran'dan sonra 9 günlük bayram tatiline giriyoruz.
Akabinde kendim kep adresini tekrar kontrol ettim, ve sistemden kendim tekrar gönderilmesi için talepte bulundum, bu sefer geldi. Daha sonrasında kendi markama ait olan ürünleri yine gün içerisinde yükledim, marka tescil belgesini de ekledim. Bu sefer de mağazanız askıya alındı diye bir uyarı çıktı. Cumartesi sabah destek hattına ulaşarak bu durumu izah ettim. Temsilciden aldığım yeni bir bilgiye göre, şahıs şirketlerinin dışında, Ltd şirketi olanların canlı destek alanına ticari sicil gazetesini sisteme yüklemem gerekiyormuş. Bende ltd şirketi olduğum için bunu yapmam gerekiyormuş, ve bunun da onayının 2-3 iş günü olduğunu söyledi. Bunun temsilcim tarafından da bilgisinin verilmediğini de ayrıca ilettim. Ayrıca ürünlerin yüklenmesinden sonraki onay sürecinin de 2-3 iş günü olduğunu belirtti. Ve teknik olarak 15 gün süre zarfı dolmadı ama bunu onaylayacak bir birim ve destek yok.
Bayram tatiline girmeden son gün aranarak eksik bilgi veren ve teknik aksaklıklarının benim değil de Trendyol'dan kaynaklanmasından ötürü böyle durumu tolere etmeyip, sonuç alamamak gerçekten böyle bir şirkete hiç yakışmayan bir durum.
O zaman bu bahsedilen kadın girişimcilik desteği tamamen gerçek dışı, insanlara tam olarak sunulmak istemeyen bir hak olarak bunu algılıyorum. Bu konuda kadına destek olmak yerine şu süreçte yaşadığım şeyler beni bayağı strese sokan, ve üretim yapmak yerine zamanımı boşa harcadığım bütün bir günüm oldu. Bu konuyu başka mecralara da taşıyacağım.
Trendyol'da satıcıyım. Mağazamı ilk aşamada eşimin şahıs şirketi adına açtık, daha sonra kendi adıma şahıs şirketi açtım ve mağazamın kendi şahıs şirketime devrini istedim. Bu işlemin yapılıp yapılamayacağı ile ilgili danışmak için 3 ayrı müşteri temsilcisi bana işlemlerin 2 iş günü içerisinde çözüm...
trendyol.com da kadın girişimci statüsünde olan bir satıcıyım. 28.08.2023 tarihinde Trendyol'da satışa başladım. Evraklarımı tamamlarken başvuru sürecimde ilgilenen müşteri temsilcileri kadın girişimci statüsünde olduğum için sağladığı avantajlardan bahsetti, başvurum sırasında komisyon oranlarının ...
Trendyol'a giriş yaptım. N***** adında bir bayan aradı ve onunla birlikte kep adresi açtık. Bir gün sonra hesabım kep adresi nedeni ile doğrulanamadı denerek askıya alındı. Vergi levhası, kira kontratı, imza beyannamesi ve adımıza kesilmiş fatura istediler. Bunların hepsini 15 Ağustos da kendilerine...
Kadın girişimciyim, Trendyol'da 2 adet mağazam var, biri Eylül 2022 açılış tarihli diğeri de 28 Nisan 2023 açılış tarihli. Kadın girişimcilere yönelik komisyon indirimi yapıldığını tesadüfen fark ettim ve kadın girişimci olduğum için yararlanmak istediğimi belirttim. Bana destek ekibinin söylediği ş...
Ben Trendyol'da 12.09.2024 tarihinde satıcı olarak başvurdum. Başvurduğum an 60 günlük kadın girişimci desteği olan %4,3'lük komisyon tanımlanmamış. Bunu yakın bir arkadaşım bir ay sonra sistemime baktığında fark etti. Ve bunun üzerine ben Trendyol satıcı destek hattını arayarak destek talebi oluştu...
Yorumlar