to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Trendyol Destek Ekibi,
Aşağıdaki konuyla ilgili yardımınızı rica ediyorum:
Sipariş Numarası: 9479764196
İade Kodu: 7330 0239 9649 4810
Satıcı: Jenika Group
Ürün: Hamileler için dantel yaka
Ürünü teslim aldıktan sadece iki saat içinde iade ettim çünkü bana uygun değildi. Hiç kullanılmadı, temizdi ve tüm etiketleriyle birlikte iade edildi.
Ancak iade talebim, "tekrar satışa uygun değil" gerekçesiyle reddedildi. Satıcıya sorduğumda, önce “koku ve leke” nedeniyle dendi, ardından sebep “önceden belirtilen ölçüler” olarak değiştirildi. Bu çelişkili açıklamaları kabul etmiyorum.
🚫🚫Ayrıca iznim olmadan, farklı renkte ve ilk ürünle ilgisi olmayan başka bir ürün gönderildi. Bu da kabul edilemez bir durumdur.
Bu yasaya aykırıdır, çünkü ürün yasal süre içinde iade edilmiş, hiç kullanılmamış ve teslim alındığında hemen incelenmiştir.
Fotoğraflarda belirtilen boyutlar, herhangi bir gerekçe göstermeden 14 gün içinde ürünü iade etme hakkımı engellemez.
Şikayetimin ilgili birime acilen iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayet başvurusunda bulunacağım.
Trendyol üzerinden Jenika isimli satıcıdan kalın askılı atlet satın aldım. Ürünün sayfasında açıkça “15 gün içinde ücretsiz iade” ibaresi yer alıyordu. 23 Temmuz’da ürünü teslim aldım ve hiç kullanmadan, belirtilen süre içinde iade talebinde bulundum. Ancak 5 Ağustos’ta iade talebim reddedildi ve ür...
16 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zenches Giyim satıcısından aldığım “Saten Askılı Şortlu Takım” adlı ürünün iadesi 22 Nisan’da “hijyen koşullarına uygunluk” gerekçesiyle reddedilmiştir. Ancak ürün hiçbir şekilde kullanılmamış, etiketi üzerinde, paketiyle birlikte iade edilmiştir. Ayrıca ü...
Trendyol Hatalı Gönderdiği Ürünü İade Almıyor, Mağdur Edildim! Trendyol’dan aynı ürünün iki farklı bedenini sipariş ettim. İlkini kullandım, diğerini iade etmek istedim. Ancak iade ettiğim ürünün bedeni bana yanlış gönderilmiş (ben fark etmemişim) ve “ürün farklı” denilerek iadem reddedildi. Oysa ...
Trendyol'da iade etmek istediğim ürüne dair satıcının 'üründe hasar oluştuğu ve ürünün kullanıldığı' iddialarına karşı, ürünü her açıdan fotoğraflayarak detaylıca tespit ettiğim ve ilettiğim hiçbir görsel kabul edilmemiştir. Ürün iadelerinde satıcının yanıltıcı bilgileri ve fotoğrafları değerlendiri...
24 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9454301383 teslimat ve 10233286693 sipariş numaralı ürünleri satın aldım. Bedenlerin küçük gelmesi nedeniyle 7330 0238 7115 1920 iade kodu ile Trendyol Express kargo firmasına iade ettim. Ancak iadem, “farklı ürün gönderimi” gerekçesiyle reddedildi ve ürünl...
Affiliate 140 
Alışveriş Kredisi 187 
Cüzdan 114 
Çekiliş 915 
Değişim 2.955 Dropshipping 17 
e Fatura 189 Elit 180 
Fatura 1.905 Garanti 2.453 Gel Al 382 
Hediye 635 
Hediye Çeki 331 
Hesap 3.368 
İade 33.905 
İndirim 767 
İndirim Kodu 171 
Kampanya 834 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.248 
Komisyon 342 
Kredi Kartı 992 
Kupon 1.129 
Kurye 1.131 
Mağaza 6.066 
Mobil Ödeme 159 Partner 711 
Puan 412 
Sepetim 202 
Sigorta 154 
Sipariş 21.324 
Teslimat 13.199 
Yorum 1.242
Yorumlar