to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Jenika isimli satıcıdan kalın askılı atlet satın aldım. Ürünün sayfasında açıkça “15 gün içinde ücretsiz iade” ibaresi yer alıyordu. 23 Temmuz’da ürünü teslim aldım ve hiç kullanmadan, belirtilen süre içinde iade talebinde bulundum. Ancak 5 Ağustos’ta iade talebim reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda, hijyen kuralları gerekçesiyle iade kabul edilmediği belirtildi. Fakat ürünün satış sayfasında bu konuda herhangi bir uyarı yok, yalnızca “15 gün içinde ücretsiz iade” ifadesi bulunuyor. Detaylı bilgi için yönlendirilen bölümde ise bazı ürünlerde iade kabul edilmeyebileceği yazıyor; ancak bu durum satış sayfasında açıkça belirtilmemiş.
Bu çelişki nedeniyle mağdur edildim ve 448,90 TL tutarındaki ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Satın alma işlemini Muğla’dan gerçekleştirdim ve sipariş numaram 10368221060’dır. Trendyol’un kendi belirttiği iade koşullarına uymasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
23 Temmuz’da Trendyol üzerinden Tekir Moda Evi satıcısından “Tutku Penye Erkek Atlet” sipariş ettim. Ürün 27 Temmuz’da elime ulaştı. Paketi hiç açmadan, sadece kenarından kumaşına baktım ve kalitesini beğenmediğim için ürünü denemeden, paketi dahi açmadan 30 Temmuz’da PTT kargosu ile iade ettim. An...
Trendyol üzerinden 10590309590 numaralı siparişimle aldığım Mavi marka jean, 15 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketi üzerinde duruyor. Ancak iade süresinin 15 gün olduğunu bilmediğim için 30 Ekim’de iade talebi oluşturdum. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Trendyol üzerinden Tekir Moda Evi’nden bir adet Tutku atlet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, hiç kullanmadan ve paketini açmadan iade talebinde bulundum. Tüm etiketleri ve paket durumu eksiksizdi. Ancak ürünü geri gönderdiğim halde, satıcı hijyenik ürün olduğu gerekçesiyle iademi kabu...
Trendyol'dan aldığım sporcu sutyenini iade etmek istedim, ancak satıcı bu talebimi "hijyen koşulları" sebebiyle reddetti. Hem internetten hem de mağazadan satın aldığım sporcu sütyenlerini başka satıcılara sorunsuz iade edebildim. Yine Trendyol'dan aynı hafta içinde aldığım bir başka sporcu sutyenin...
Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan çocuk alt çamaşırı ve çocuk atlet olmak üzere iki ürün satın aldım. Satın aldığım ürünlerden atleti iade etmek istedim; ancak yanlışlıkla ürünü diğer satıcıya gönderdim. Satıcı, kendi ürünü olmamasına rağmen iadeyi onayladı ve ürünü bana geri göndermedi. Bu ne...
Yorumlar