Garanti Süresi Bittiği Söylenerek Ücretli Tamir Teklifi Ve Ücret İadesi Talebi

Ordu a. Ş.’den taktırmış olduğum Necvox marka multimedya cihazım 2023 yılında arıza yaptı. Cihazın arızasıyla ilgili destek almak için başvurduğumda, garanti süresinin bittiği ve sadece ücret karşılığında işlem yapılabileceği söylendi.

Ben bu ürünü güvenerek aldım, kısa sürede arıza yaşadım ve firma tarafından sadece “garanti bitmiş, ücretli yaparız” denilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik bir kez aranıp sorun çözülmeden konunun kapatılmaya çalışıldığını, insanların boş yere umutlandırıldığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için arızalı Necvox multimedya cihazımın ücret iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreci hem hukuki hem de ilgili tüm platformlarda tüketici olarak sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.