Trendyol Influencer Programında Belge Yükleme Hatası Ve Başvuru Süresi Sorunu

Trendyol influencer programına yaptığım başvuru, 24 Ekim civarında onaylandı ve ödeme yöntemi olarak “Vergi Muafiyetiyle IBAN’ıma Ödeme Alacağım” seçeneğini işaretledim. Ancak T. C. kimlik numaramla sorgulama yaptığımda, haftalardır onaylı Sosyal İçerik Üreticiliği istisna belgem bulunmasına rağmen sistem sürekli olarak “İstisna belgen bulunmuyor, belgeni ve IBAN bilgisini sisteme yüklemelisin” uyarısı veriyor.

Bu uyarıya rağmen ne mobil uygulamada, ne bilgisayarda, ne de farklı tarayıcılarda istisna belgesini yükleyebileceğim herhangi bir sekme veya buton görünmüyor. Son denemelerimde ise T. C. kimlik numaramı girip “Sorgula” dediğimde ekran tamamen donuyor ve işlem hiç ilerlemiyor; bu nedenle süreci tamamlayamıyorum.

Konu hakkında destek ekibine e-posta yoluyla ulaştığımda talebimin ilgili birime iletildiği ve sorun çözülünce geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak haftalardır somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen tarafıma iki hafta içinde belge yüklemem gerektiğine dair hatırlatma SMS’leri gelmeye devam ediyor, fakat sistemdeki bu teknik hata yüzünden yükleme işlemini gerçekleştiremiyorum.

Benden kaynaklanmayan bu teknik sorun nedeniyle başvuru süremin yanmamasını, hak kaybı yaşamamam için influencer programı başvurumun aktif tutulmasını ve Sosyal İçerik Üreticiliği istisna belgem ile IBAN bilgilerimi sorunsuz şekilde yükleyebilmem için tarafıma acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.