Trendyol İki Gözlü Ocak

Trendyol üzerinden Onlinepark diye geçen bir satıcıdan iki gözlü ocak sipariş ettim. Doğal gaz açtırmak için ocağı kurduk. Doğal gazcılar geldi. Gaz emniyetsiz ve borular çok ince olduğu için 'Bu sizin başınıza iş açar, ben buna onay veremem' deyip ocağı kabul etmediler. Daha sağlam bir ürün alın dediler. Açılmadı ve 5 gün açtırmaya çalıştım. Onların ocakları yüzünden mağdur oldum. Satıcı da zaten bu ocakların onaydan geçmediğinin farkında ve bana gönderdiği ürünün onaydan geçmesi mümkün değil. Alttaki borular resmen incelikten kopacak. Ben daha ürünü açar açmaz ürünün bir köşesi kırık geldi. Trendyol ekibi de beni birkaç gündür arıyor, ismi Esra olan bir bayanla konuşuyorum. 'Bize satıcı görsel attı. Bu ürün kullanılmış' diyor. Hanımefendi diyorum, nasıl kullanılmış olabilir? Ben bu ocağı taktıramadım, onay alamadım. Doğal gaza açamadım, nasıl ben bu ocağı kullanabilirim? Ama lekeler var üstünde. Hanımefendi diyorum, ben bu ocağı kullanmadım, taktıramadım. Kendimi galiba Esra Hanım'a da anlatamadım. 600 küsur bir ücreti vardı. Bu paralar kolay kazanılmıyor. Kaldı ki ben görsel de attım onlara iade ederken. Kırık olduğunu ve gaz emniyetsiz olduğu için açmadıklarını fotoğrafla gösterdim. Trendyol ekibindeki Esra Hanım beni arayıp diyor ki 'Zaten gaz emniyetsiz olduğu orada yazıyor'. Hayır, açıklamada iki gözlü doğal gaz uyumlu set ocak yazıyor. Evet, ben de doğal gaz kurduracağım ve onay alacağım için onu aldım. Sanırım yorumlarda bu şekilde belirtmiş olabilirler ama o zaman açıklamasına satıcı 'Doğal gaz emniyetsiz' diye yazması gerekiyor. Ben yorumlara takılmıyorum, ben yorumlara bakmıyorum. Fiyat uygun ve doğal gaz uyumlu olunca doğal gaza açtırmaya uygun olduğunu düşündüğüm için gaz emniyetsiz kısmını tabii ki de görmedim. Kaldı ki açıklamada öyle bir şey yazmıyor. Şimdi geri iade etmeye çalışıyorlar çünkü benim gibi insanlar üzerinden para kazanacaklar tabii ki de ve bana iftira atıyorlar. Lekeler varmış ve ben kullanmışım. Kullanmadığım ürünü iftira şeklinde bana geri gönderiyorlar. Ben de ilk önce buraya, sonra Tüketici Hakları'na gideceğim. İki tane firmadan da şikayetçi olacağım.