Trendyol İade Ücreti 9 Gündür Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor!

Pelin

06 Eylül 2025 11:32

484

Trendyol üzerinden Suwen mağazasından 4 adet mayo ürünü (yüksek bel yanı biyeli bikini altı, biyeli balenli bikini üstü - 2 beden, biyeli bikini alt) satın aldım. Ancak ürünlerin bedenleri bana uymadı ve bu nedenle iade etmek istedim. İade süresi geçmiş olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaştım, bana bir iade kodu verdiler ve ertesi gün ürünleri DHL Kargo ile gönderdim. İade işlemini 9 gün önce gerçekleştirdim fakat hâlâ ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “destek talebi oluşturuluyor” yanıtı aldım ve sorunum çözülmedi. Toplam 1889 TL tutarındaki iade bedelimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Suwen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol 3 Aydır İade Edilmeyen 3000 TL, Farklı Üründe Oluşturulmayan İade Kodu

Hazal

Trendyol

30 Aralık 2023 21:44

372

Trendyol'dan aldığım ürünleri, ilk günlerde rahatsızlığım sebebiyle iade edemedim. Bugün iade için gün almıştım. Kargo görevlisi eve gelmiş ancak ben 10 dakikalığına evden çıkmıştım; tam o sırada gelmiş, bu yüzden ürünleri iade edemedim. Yeni kod süresi geçti ve yeniden oluşturulmuyor. Öte yandan, e...

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Yapılmayan Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sümeyye

Trendyol

26 Ekim 2025 20:32

150

07 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Suwen satıcısından 2 adet sütyen (toplam 1.087,48 TL) siparişi verdim ve aynı gün iptal ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, her seferinde sadece “Bekleyin, iadeniz gerçe...

Trendyol 1 Haftadır İademi İncelemiyor Ve Ücretini Tarafıma Yatırmıyor

Esma

Trendyol

28 Kasım 2023 10:25

185

Trendyol isimli firmadan alışveriş yaptım ve ürünlerim 13 Kasım Pazartesi günü teslim edildi. Kendim şehir dışında olduğum için ürünlerimi 20 Kasım Pazartesi inceleyip hemen ertesi gün yani 21 Kasım Salı günü iade için kargoya götürdüm. Böylelikle iade işlemim başladı. 4 parça ürün iadesinde bulundu...

Trendyol Eksik Ürün Ve Çözümsüz İade Süreci Güvenimi Sarstı

Selinnur

Trendyol

21 Temmuz 2025 08:53

658

Trendyol üzerinden aldığım 2 üründen biri eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle hem eksik ürün talebi hem de iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum ilk talep “Trendyol ile görüşün” denilerek kapatıldı. Trendyol üzerinden tekrar başvurmama rağmen 1 haftadır tek bir geri dönüş bile...

Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Satıcıya Yaptırım Talebi

Berivan

Trendyol

08 Ağustos 2025 23:41

824

Trendyol üzerinden modagen isimli satıcıdan yaklaşık bir hafta önce 385 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 9642502919). Siparişim bir haftadır “Kargoya verildi” olarak görünüyor. Ancak kargo firmasını aradığımda, ürünün ellerine ulaşmadığını, firmanın sadece kargo çıkışı gösterdiği...

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-ve-saticiya-yaptirim-talebi-1.jpg

1 Destek