Trendyol İade Talebimin Reddedilmesi Ve Satıcının Saygısız Tutumu

Trendyol üzerinden Utku Tarım ve Jeneratör isimli tedarikçiden 30.12.2025 tarihinde iki adet Yokatta 830a akülü budama makası siparişi verdim, toplam 15.600 TL ödedim. Ürünlerden birini kullanıp memnun kaldığım için diğerini iade edip aynı markanın bir üst modeli olan 840 ile değiştirmek istediğimi belirterek 06.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. İlgili sipariş numaram 10834805223’tür.

Ancak iade talebim reddedildi ve tedarikçi, ürünü kendilerine ait değilmiş gibi göstererek kaba bir üslup ile cevap verdi. Bu süreçte satıcının hem sorumluluktan kaçan hem de saygısız yaklaşımı nedeniyle hem satıcıya hem de Trendyol’un bu süreci yönetimine karşı güvenimi kaybettim.

İade talebimin Trendyol tarafından tekrar incelenmesini, satıcının bu tutumunun dikkate alınmasını ve talep ettiğim şekilde Yokatta 830a yerine bir üst model 840 ile değişimimin sağlanmasını istiyorum. Trendyol’un, platformunda satış yapan tedarikçilerin arkasında durmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.