Trendyol İade Sürecinde Kaybolan Kargo Ve Yapılmayan Para İadesi Mağduriyeti

İrem

02 Kasım 2025 13:10

241

16 Ekim'de Trendyol üzerinden aldığım Ritnice marka giyim ürününü beğenmediğim için "Trendyol Kapımdan Alınsın" seçeneğiyle iade ettim. Ancak kargom karıştı ve 15 günü aşkın süredir sorun çözülmedi. Karışan kargonun bu saatten sonra bulunma ihtimali kalmadı. Süreçte hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum ve 1879 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı.

Her ay Trendyol'dan ortalama 50.000 TL'lik alışveriş yapan bir müşteriyim ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli bekletiliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram: #10600406008. Elimde fatura ve ödeme dekontu da mevcut.

Sorunumun acilen çözülmesini ve para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Marka Giyim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Süresinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Elif

Trendyol

26 Ağustos 2025 17:47

642

Trendyol üzerinden 9645631350 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve yanlış ürünün tekrar tedarik edilmesini bekledim. Doğru ürün gönderildikten sonra iade işlemi yapmak istedim, fakat iade süresi ilk yan...

Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Nedeniyle Ürünüm ve Param Kayıp Trendyol Çözüm Sunmuyor

Berivan

Trendyol

22 Ekim 2025 14:55

112

26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Ritnice satıcısından bir pantolon ve başka bir satıcıdan bir ürün satın aldım. Her iki ürünü de iade etmek için Trendyol Express kargo ile gönderdim. Ancak kargo şirketi ürünleri karıştırdı ve Ritnice satıcısı, yanlışlıkla diğer satıcının ürününü kendi ürünüymüş...

yanlis-iade-nedeniyle-urunum-ve-param-kayip-trendyol-cozum-sunmuyor-1.jpg

İade Sürecindeki Hata Nedeniyle 700 TL Maddi Kayıp Yaşadım

Zeynep

Trendyol

24 Haziran 2025 17:38

344

İade Karışıklığı Nedeniyle 700 TL Kaybım Var Trendyol’dan 2 farklı satıcıdan ürün aldım (biri 700 TL, diğeri 150 TL). İkisini de iade ettim, ancak iade ürünleri kargo firması veya sistem karışıklığı nedeniyle yanlış satıcılara gönderildi. • 700 TL’lik ürün, 150 TL’lik satıcıya gitti. Satıcı kabul...

Samed sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Haftalardır İade Edilmiyor Mağduriyet Büyüyor

Samed

Trendyol

11 Eylül 2025 16:25

339

13 Ağustos'ta Trendyol üzerinden bir giyim ürünü satın aldım. Ürün kargodayken siparişimi iptal ettim. Bugün 11 Eylül olmasına rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep e...

Güngör sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi Ve İptal Edildi

Güngör

Trendyol

16 Kasım 2024 15:50

1.012

11 Kasım'da Trendyol üzerinden yapmış olduğum 9601477969 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi. Kargoya verildi diye bilgi geldi. Takip numarası hatalıydı. Trendyol'u aradım, durumu bildirdim. Bana takip numarasını öğrenip bilgi vereceklerini söylediler. 5 gün bekledikten sonra bana sorulmadan...

1 Destek