Trendyol İade Kargoları Karıştırdı, 2 Aydır Mağdurum

Trendyol Express kargocusu 2 ay önce aldığım valiz ve gözlük siparişimi karıştırıp yanlış satıcılara iade etti. Bugün, iadenin reddedilmesi sonucunda mağduriyetimle ilgili görüştüğüm müşteri temsilcilerinin işlem başlatmadığını öğrendim. 2 aydır dönüş bekliyorum. İadeleri karıştıran kargocudan ve işlem başlatmayan müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim. Türkiye'nin önde gelen e-ticaret mağazalarından birinin bu tür işlemlerde bu kadar yavaş olması inanılır gibi değil. 1,042 TL ödediğim valiz 1599 TL oldu, 649 TL'lik gözlük 1,050 TL oldu ama ben hala ücret iadesi alamadım. Enflasyonda eriyip giden paramın bedelinin de ödenmesini istiyorum.