29.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım adL marka elbisemi, Emar AVM adL mağazasına orijinal kutusu ve paketiyle birlikte teslim ettim. İade işlemi için bana 832166 numaralı iade gider pusulası verildi. Ürünüm garanti kapsamında ve tüm koşullara uygun şekilde iade edildi.
Aradan bir ay geçmesine rağmen 2.799,95 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 8-9 kez görüşme sağladım. Görüşmelerde bana mail atmam gerektiği söylendi, ancak gönderdiğim maillerin ulaşmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İade koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar