to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Hesap Bilgilerini Değiştirme
Kısa bir süre önce kullanmış olduğum telefon numarasını değiştirdim. Sonrasında Trendyol uygulamasından da değiştirmek istediğimde bu numara kullanılamaz bildirimi aldım. Bu konu ile ilgili önce mail attım, sonrasında Trendyol destek hesabıyla ulaşmak istedim ve sonuç alamadım, ulaşılması güç olan müşteri temsilcisine bir hafta sonra başka konu ile giderek ulaştım ve numaranın önceden kayıtlı olması durumu da kayıt eden kişi bilgilerinden silmezse kullanamayacağımı öğrendim, yani numaram daha önce kullanılmış olduğu için hiçbir şekilde kendi hesabımda kullanamıyorum, numaranın kayıtlı olduğu hesaba da ulaşamayacaklarını ilettiler, yani çözüm yine yok, peki ya daha önce kullanan kişi yeni numarasıyla yeni hesap açtıysa ne olacak? Çözüm yok, çözüm için uğraşmak yok, adamın aklına gelmesini bekleyeceğiz.
Şu anda aynı sorunla ben uğraşıyorum. Bende numaramı değiştirdim ve yeni aldığım numara daha önce birisi tarafından kullanılıyormuş ve o kişide bu numara ile hesap açtığından şu anda hat bende olmasına rağmen o kişinin bu numarayı iptal etmesini bekleyecekmişiz. İletişim kurduğum her müşteri temsilcisi aynı şeyi söylüyor ve çözüm üretemiyor. Arayabilecek yetkili bir personelleri de yok. Açıkçası bu tip firmalardan alışveriş yapmamak lazım. Amazon ve Hepsiburada müşteri temsilcilerinden biraz örnek almalılar. Ben artık alışveriş yapmayacağım herkese de tavsiye ederim.