to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol hesabımda hiçbir banka kartı kaydı olmamasına rağmen, bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus üyeliğine geçirilmişim ve hesabımdan 75 TL çekilmiş. İşlemin yapıldığına dair 10495337353 numaralı sipariş ile e-arşiv faturası ve Plus üyelik yenileme bilgilendirmesi bugün (10 Kasım 2025) mail adresime iletildi. Durumu fark ettiğim anda üyeliği iptal ettim ancak herhangi bir onay mesajı da almadım.
En endişe verici kısım ise, Trendyol hesabımda hiçbir kart kaydı yokken Plus üyelik profilimde banka kartı bilgilerimin görünmesiydi. Kartımdan çekilen tutar Garanti Bankası’na ait ve işlem “trendyol.com” olarak görünüyor. Hesabımda olağan dışı başka bir hareket ya da adım dışında açılmış bir üyelik yok. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim; ai destekli sistemde şikayetime uygun bir kategori bulamadım ve gerçek bir muhatapla görüşemedim.
Bu durumun acilen güvenlik açısından incelenmesini, banka kartı bilgilerimin izinsiz kaydedilmesinin araştırılmasını, tüm kart bilgilerimin sistemden silinmesini ve çekilen ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hiçbir şekilde banka kartı bilgilerimin Trendyol tarafından kaydedilmesini istemiyorum. İstanbul’daki hesabım üzerinden gerçekleşen bu olayın açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Yaklaşık 1–2 aydır Trendyol standart kullanıcı hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma tanımlı osmanba**[email protected] adresi için “Şifremi Unuttum” işlemini defalarca denememe rağmen, sistemde şifre sıfırlama e-postaları gönderilmiş görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu süreçte soru...
Trendyol üzerinden benim adıma, benim bilgilerim kullanılarak çalıntı kredi kartlarıyla iPhone telefon alışverişleri yapılmıştır. Biri yaklaşık 96.000 TL, diğeri yaklaşık 56.000 TL tutarında olan bu siparişler yaklaşık iki ay önce verilmiş görünüyor. Bu siparişler bana ait olmadığı halde faturalar b...
Trendyol hesabıma kayıtlı Garanti Bankası kartımdan 10 Mayıs 2025 tarihinden itibaren, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Toplamda 8 ay boyunca kartımdan düzenli olarak Plus üyelik ücreti tahsil edilmiş, ancak ben hiçbir şekilde Plus üyelik başlatma, deneme ...
Yıllardır Trendyol’u kullanmıyordum, daha önce de müşteri hizmetlerine asla ulaşamama konusundaki şikayetim nedeniyle uygulamadan uzak duruyordum. Kızımın ısrarı ile aynı üyelikle yıllar sonra tekrar giriş yaptığımda Plus üyeliği 1 TL olarak gördüm ve o şekilde üyelik yaptım. Ancak 10 Aralık saat 19...
10 Ekim Cuma günü Trendyol mağaza hesabım çalınmaya çalışıldı. Durumu fark ettiğim anda aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve iki kez destek kaydı oluşturdum. Ancak, tarafıma her seferinde yalnızca “inceliyoruz” şeklinde dönüş yapıldı. Dün ise destek kısmında “hata sizde” deni...
Garanti BBVA 
Yorumlar