İzinsiz Trendyol Plus Üyeliği Ve Kartımdan Çekilen Ücretlerin İadesi

Trendyol hesabıma bilgim ve iznim olmadan Trendyol Plus üyeliği tanımlanmış ve bu üyelik için banka kartımdan dört kez 75 TL ücret çekilmiştir. 17 Kasım, 18 Aralık, 18 Ocak ve 19 Şubat tarihlerinde gerçekleşen bu işlemleri hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Trendyol Plus’a hiçbir şekilde kendim üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve böyle bir üyeliği kullanmadım.

Ayrıca tarafıma “verdiğiniz sipariş” denilerek 10701458279 numaralı bir sipariş bilgisi gönderilmiştir; ancak ben bu siparişi de oluşturmadım ve böyle bir işlem yaptığımı kabul etmiyorum. İzinsiz şekilde üyelik başlatılması, hesabım üzerinden bilgim dışında işlem yapılması ve hesabımdan haberim olmadan para çekilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı bilmediğim için Trendyol ile bu konuda henüz bir görüşme sağlayamadım.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Trendyol Plus üyeliğinin ve 10701458279 numaralı işlem/siparişle ilgili tüm kayıtların acilen incelenmesini, izinsiz üyeliğin iptal edilmesini ve 17 Kasım, 18 Aralık, 18 Ocak ve 19 Şubat tarihlerinde banka kartımdan çekilen toplam tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüm bilgilerimin Trendyol’dan silinmesini talep ediyorum.