Üyelik İptaline Rağmen Kartımdan Ücret Çekilmeye Çalışılıyor

17 Eylül’de Trendyol Plus üyeliğimi iptal etmeme ve uygulamada da üyeliğimin iptal edilmiş olarak görünmesine rağmen, Garanti Bonus kartımdan 75 TL ücret çekilmeye çalışılıyor. Kartım şu anda internet alışverişine kapalı olduğu için çekim gerçekleşemiyor, ancak her gün saat 12.16’da tekrar çekilmek isteniyor. Kart bilgilerimi Trendyol hesabımdan tamamen sildim, buna rağmen ücret çekilmeye çalışılıyor.

Bu konuda Trendyol canlı destek ile defalarca görüştüm, “herhangi bir ücret görünmüyor” dışında bir çözüm sunulmadı ve tarafıma gönderilen mesajları da ilettim. Ancak yine de “böyle bir şey olamaz” denilerek sorunum çözülmedi. Garanti Bankası ile henüz iletişime geçmedim.

Üyeliğim iptal edildiği halde hesabımdan ücret çekilmek istenmesini kabul etmiyorum. Kart bilgilerimin sistemden tamamen kaldırılmasını ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 9702274938, e-posta adresim: s**********@yahoo.com.tr.