15 Yıllık Hesabım Haksız Yere Silindi, Tüm Geçmişim Kayboldu!

23 Kasım 2025 tarihinden beri Trendyol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada hesabımın iptal olacağına dair bir uyarı gördüm ve bunun üzerine hemen Trendyol yetkilileriyle iletişime geçtim. Bana böyle bir şey olmayacağı, üyeliğimin iptal edilmediği söylendi. Ancak buna rağmen hesabım iptal edildi ve aynı e‑posta adresim olan f******@hotmail.com ile sıfırdan yeni bir üyelik açmak zorunda kaldım.

Yaklaşık 15 yıllık alışveriş geçmişim, listelerim ve alışkanlıklarım eski hesabımla birlikte tamamen silinmiş durumda. Bu durum hem yıllardır oluşturduğum alışveriş düzenimi bozdu hem de Trendyol’a duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

Eski hesabımın, tüm geçmiş siparişlerim ve alışveriş alışkanlıklarım ile birlikte geri yüklenmesini veya mevcut yeni hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek durumun düzeltilmesini talep ediyorum.