Trendyol Hesabım Kapatıldı Kazandığım Paraya 3 Ay Ulaşamıyorum

Trendyol’da Green Spice adlı mağazamla tamamen yasal ve kurallara uygun şekilde satış yaparken, bana ait olmayan ve hiçbir ilişkim bulunmayan başka bir satıcı hesabı (ıd: 497143) gerekçe gösterilerek hesabım süresiz olarak kapatıldı. Tarafıma gönderilen mesajda, bu hesapla ilişkilendirildiğim ve bu nedenle '48 puan uygulaması' kapsamında sistemden çıkarıldığım belirtilmiştir. Ancak bu iddiaya dair hiçbir somut delil ya da açıklama sunulmamıştır.

Daha da vahimi, Trendyol mağazamı kapattıktan sonra içeride kalan ödememe de el koymuş ve paramı almak için 90 gün beklemem gerektiğini tarafıma bildirmiştir. Bu uygulama ne hukuki ne de ticari açıdan kabul edilebilir değildir. Tamamen iyi niyetle çalışan, hakkını isteyen bir satıcı olarak Trendyol’un hem mağazamı kapatması hem de kazandığım parayı 3 ay boyunca ödememesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

İlgili tüm yazışmalar, itiraz metinleri ve kanıtlar elimde mevcuttur. Trendyol’dan talebim; kapatılan hesabımın tekrar incelenmesi ve içeride bekletilen paramın derhal ve kesintisiz olarak tarafıma ödenmesidir.

Aksi takdirde, bu konuda hukuki yollarla ilerleyerek tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.