to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025'de Trendyol üzerinden Tto marka bir kozmetik ürünü (#10489629755 sipariş numarası) satın aldım. Ürünüm 10 gün boyunca “Transfer sürecinde” olarak gözüktü. On günün sonunda canlı destek ve telefon yoluyla Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, ürünün hasar aldığı ve bu nedenle iade işlemi başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak ürünün hasar alması benimle ilgili bir durum değil, tamamen Trendyol kaynaklı bir problem.
Ben para iadesi istemediğimi, aynı ürünün bana tekrar gönderilmesini talep ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen, hiçbir müşteri temsilcisi bu talebimle ilgilenmedi ve isteğimi iletmedi. Ürünü kampanya ve kupon kullanarak 298,72₺’ye almıştım. Şu an aynı ürünü o fiyata almak mümkün değil. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ya ürünün tarafıma tekrar gönderilmesini ya da ürünü aynı fiyata alabilmem için bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca daha önce görüştüğüm müşteri temsilcilerinin ilgisizliğinden de memnuniyetsiz olduğumu belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
14.10.2025 tarihinde saat 09:42’de Trendyol üzerinden verdiğim #10593728557 numaralı siparişime ilişkin olarak satıcıya mesaj gönderdim, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. 16.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilc...
Uzun yıllardır Trendyol’dan hem kendi adıma hem de aile bireylerim, yakın çevrem ve dostlarım aracılığıyla sayısız alışveriş gerçekleştirdim. Bugüne kadar güvenilirliğinden şüphe etmediğim bu platformda, ne yazık ki yaşadığım son deneyim tüm güvenimi sarstı. 15 Nisan 2025 tarihinde verdiğim 10139996...
24.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10452428881 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Sipariş sonrasında, ürünün beklentilerimi karşılamayacağını düşünerek hemen iptal talebinde bulundum ve ücretimin iadesini istedim. Ancak Trendyol, ürünün kargoya verildiğini ve ancak teslim edildikten son...
Trendyol'dan 08 Kasım'da 2993771877 teslimat numaralı bir ürün sipariş ettim. Ürün, kargo şirketine teslim edilmiş; ancak hiç yola çıkmadı. Ürünün 16 ...
10.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10199691280 numara ile ürün siparişi verdim. Günler sonra kargom gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. İlgileneceklerini söylediler, birkaç gün sonra yine aradım 3 iş günü içerisinde ürünümün geleceğini beyan ettiler. Aradan tam 19 gün geçtikten sonra pa...
Yorumlar