to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi, Değişim Şartları İhlali Ve Kargoya Verilen Sipariş Gelmedi
Finechange.co adlı Instagram butiğinden 29.01.2026 tarihinde bir kazak satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim ancak firma bana iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını söyledi. Bunun üzerine kazak yerine bir etek ile değişim yaptım.
Daha sonra bu eteği de bana göndermediler ve bir aksaklık olduğunu söylediler. Yeni bir alışveriş yapmam gerekti, her değişim işleminde farklı bir harcama limiti belirleyip bu limiti doldurmak için sepete mutlaka ek ürün koymamı istediler. Son olarak kemerli tül etek ve Gold dörtgen kemerden oluşan, yaklaşık 1.100 TL tutarındaki siparişimi verdim, sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bu siparişim de bana hiç ulaşmadı.
Tüm bu süreçte hem ürünümü hem de paramı alamadım. Mesajlarıma da geri dönüş yapmıyorlar, iletişim kuramıyorum. Aynı anda hem ürün göndermeyip hem de para iadesi yapmayarak beni ciddi şekilde mağdur ettiklerini düşünüyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Fine Change ekibine, yaşadığım süreci çözerek iade işlemini gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim. Şikayetvar olmadan bu iletişime ulaşamazdım. Teşekkürler!
