Trendyol GO’da Soğuk Ve Yenilemez Yemek, Ücret İadesi Reddedildi

4 Mart tarihinde saat 18.20 civarında Trendyol GO üzerinden Tacofit Nispetiye şubesinden 1 adet orijinal tavuk burrito ve 1 adet Pepsi kola siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra teslim edildi ve eline ulaştığında yemek tamamen soğumuş, buz gibi olmuş ve hamur haline gelmişti; bu yüzden yiyemedim. Orucumu dahi saat 19.30’da sadece suyla açmak zorunda kaldım.

Uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım ve fotoğraf da gönderdim; buna rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürün iade talebim de reddedildi ve üç kez yazmama rağmen taleplerim dikkate alınmadı, adeta göz ardı edildim. Trendyol GO hesabıma ait 11016276912 numaralı siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.