to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Butik'ten Kusurlu Elbise İçin İade Ve Tazminat Talebi
Instagram üzerinden alışveriş yaptığım Kutu Butik isimli sayfadan geçen hafta “Rioma sırt detaylı maxi boy elbise siyah” modelini satın aldım. Elbise çarşamba günü elime ulaştı, cumartesi günü katılacağım düğünde giymek için almıştım ancak ürün ciddi şekilde kusurlu geldi. Askıları farklı dikişlerde, simetrisi bozuk ve etek kısmında belirgin dikiş büzüşmeleri mevcut.
Bu kusurlar nedeniyle elbiseyi düğünde kullanamadım ve acil şekilde tekrar elbise almak zorunda kaldım. Hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşadım. Ürünün kusurlu olması sebebiyle iade talebimi ilettiğimde ise şirket politikalarını gerekçe göstererek iade alamayacaklarını söylediler ve sadece değişimden bahsettiler, fakat düğün tarihine çok az kaldığı için değişim yapacak zamanım da yoktu.
Kutu Butik’ten aldığım bu kusurlu elbisenin iadesinin alınmasını ve 1.999,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
