Kayıp Kargo Ve 1000 TL Değerindeki Maddi Zararın Tazmini Talebi

14 Ağustos’ta içinde kahve bulunan, yaklaşık 1.000 TL değerindeki 2755060199152 takip numaralı kargo PTT Kargo ile bana gönderildi. Kargo çıkış mesajı gelmesine rağmen gönderim günlerdir tarafıma teslim edilmedi, sistemde de net bir bilgiye ulaşamıyorum ve kargonun kaybolduğundan şüpheleniyorum.

Bu süreçte hem mail attım hem de canlı temsilciyle görüşmeme rağmen kimse net bir açıklama yapmadı, tarafıma herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı. Ne kargomun akıbetiyle ilgili bilgi veriliyor ne de kayıp olması durumunda zararımın nasıl karşılanacağı açıklanıyor.

Bana gelmesi gereken kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, bulunamıyorsa da içeriğinin yaklaşık 1.000 TL’lik maddi kaybımın tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.