Teslim Edilmemiş Çiğköfte Siparişine 230 TL Ücret Kesildi


21 Mart akşamı Trendyol GO üzerinden iki farklı firmadan toplam yaklaşık 755 TL tutarında sipariş verdim. Siparişler yaklaşık 1 saat gibi uzun bir sürede teslim edildi ve gelen ürünlerde ciddi kalite ve hijyen sorunları vardı.
Servis dönerde tavuklar pişmemişti, lavaşın üzerinde tüy benzeri şeyler gördük. Gelen pilav kalıp gibiydi, taş gibi sertti ve uzun süre beklemiş, taze olmayan bir pilav olduğu çok belliydi. Ciğerin ekmeği bayattı ve dağılıyordu. Bu nedenle özellikle çocuğuma bu ürünleri kesinlikle yediremedim, insan sağlığı açısından ciddi şekilde endişe duyduk, korkumuzdan gelen ürünleri yiyemedik bile. Tüm bu durumları gösteren fotoğraflar şu anda elimde mevcut.
Trendyol GO üzerinden ürünlerin kalitesiz ve sağlıksız olduğunu belirterek iade talebinde bulundum, ancak “ücret iadesi için yeterli değil” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Hem teslimatın geç olması hem de gelen ürünlerin insan sağlığını riske atacak derecede kötü durumda olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişlerimin (11068402863 ve 11068408412) ücretinin tamamen iade edilmesini, ayrıca çalıştıkları firmalarla ilgili gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Trendyol GO üzerinden 19 Mart 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Trend Tavuk Market Reşatbey şubesinden 1 kilo sosuz tavuk kanat ve 500 gram soslu tavuk kanat siparişi verdim. Sipariş numaram 11064561709’dir. Ürünler elime ulaştıktan sonra tavukları direkt pişirmek için tencereye koydum. Pişirme e...

11 Ocak tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte açık bir şekilde mağdur edilmeme rağmen firma hiçbir sorumluluk almamıştır. Siparişimde 1 adet 1,5 tavuk sote ve 1 adet normal sote bulunmaktaydı. Sipariş sonrası restoran beni arayarak normal sotenin ellerinde olmadığını, yerine başka bir ü...

8 Şubat 2026 tarihinde saat 17:37’de Trendyol GO üzerinden verdiğim 10946441075 numaralı yemek siparişimde, gelen yemeğin içinden erkek saçı çıktı ve tavuklar da oldukça kirli bir görüntüdeydi. Asıl sorun, yemeğin içinden saç çıkması nedeniyle hijyen açısından tamamen güvensiz hale gelmesi ve bu yüz...

13 Şubat 2026 tarihinde saat 22:22 civarında Trendyol GO üzerinden Orhangazi’de bulunan “Gurme Katık Dürüm ve Pilav” adlı işletmeden döner siparişi verdim. Gelen ürünün Eti tamamen yanmış ve yenmeyecek durumdaydı. Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve Trendyol GO destek hattına du...
Yorumlar