Trendyol GO’da Geciken Teslimat ve Sağlıksız Gıdalara İade Reddi

21 Mart akşamı Trendyol GO üzerinden iki farklı firmadan toplam yaklaşık 755 TL tutarında sipariş verdim. Siparişler yaklaşık 1 saat gibi uzun bir sürede teslim edildi ve gelen ürünlerde ciddi kalite ve hijyen sorunları vardı.

Servis dönerde tavuklar pişmemişti, lavaşın üzerinde tüy benzeri şeyler gördük. Gelen pilav kalıp gibiydi, taş gibi sertti ve uzun süre beklemiş, taze olmayan bir pilav olduğu çok belliydi. Ciğerin ekmeği bayattı ve dağılıyordu. Bu nedenle özellikle çocuğuma bu ürünleri kesinlikle yediremedim, insan sağlığı açısından ciddi şekilde endişe duyduk, korkumuzdan gelen ürünleri yiyemedik bile. Tüm bu durumları gösteren fotoğraflar şu anda elimde mevcut.

Trendyol GO üzerinden ürünlerin kalitesiz ve sağlıksız olduğunu belirterek iade talebinde bulundum, ancak “ücret iadesi için yeterli değil” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Hem teslimatın geç olması hem de gelen ürünlerin insan sağlığını riske atacak derecede kötü durumda olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişlerimin (11068402863 ve 11068408412) ücretinin tamamen iade edilmesini, ayrıca çalıştıkları firmalarla ilgili gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.