to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Saçlı Ve Kirli Yemek Şikayetim Açıklamasız Reddedildi
8 Şubat 2026 tarihinde saat 17:37’de Trendyol GO üzerinden verdiğim 10946441075 numaralı yemek siparişimde, gelen yemeğin içinden erkek saçı çıktı ve tavuklar da oldukça kirli bir görüntüdeydi. Asıl sorun, yemeğin içinden saç çıkması nedeniyle hijyen açısından tamamen güvensiz hale gelmesi ve bu yüzden yemeği hiç tüketememem oldu.
Bu durum hem mide bulantısı yaşamama hem de yemeğin tamamının çöpe gitmesine neden oldu. Buna rağmen sistem üzerinden açtığım talep hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Neden reddedildiğini bile göremiyorum; bu da hem hijyen sorunu hem de müşteri memnuniyeti açısından beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Ben 355 TL’lik sipariş tutarının peşinde değilim, ancak hijyenik olmayan böyle bir ürünün müşteriye ulaştırılması ve ardından şikayetimin sebepsiz şekilde reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Başakşehir’de verdiğim bu siparişimle ilgili olarak, talebimin neden reddedildiğinin açıkça açıklanmasını, yaşadığım hijyen sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve müş müşteri memnuniyetini sağlayacak bir dönüş yapılmasını Trendyol GO’dan talep ediyorum.
