to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO uygulaması üzerinden 18.01.2025 tarihinde saat 17.59’da yaklaşık 600 TL tutarında verdiğim yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada 35–40 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen sipariş ancak yaklaşık 50 dakika sonra yola çıktı ve toplamda 1 saati aşkın sürede elime ulaştı. Ürün bana ulaşmadan önce sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesi de ayrı bir sorun oldu.
Canlı desteğe hemen bağlanılamıyor, bir süre sadece siparişle ilgili otomatik bilgi alabiliyorsunuz. Kurye ise geze geze geliyor, teslimat yapılmadan önce sistemden teslim girişi yapılmış durumda. Bu yaşadığım son siparişte de ürünler tamamen soğumuş halde geldi ve tekrar ısıtmak zorunda kaldık; bu da pazar günü keyfimizi tamamen bozdu.
Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde sadece konunun rapor edileceği söylendi, ancak somut bir çözüm veya telafi sunulmadı. Trendyol GO’nun özellikle teslimat süreleri, kuryelerin teslimat ve teslim girişi süreçleri ile canlı destek erişimi konusunda gerekli denetimleri yapmasını ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden verdiğim 10799108658 numaralı siparişimde teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, siparişimi bana getirmeden önce restoran konumundan bana tamamen ters yönde bulunan başka bir adrese farklı bir paket teslim etti. B...
06.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Buna rağmen siparişime uzun süre kurye atanmamış, yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir ilerleme olmadı ve siparişim teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden defalarca dur...
Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişi yaklaşık 1 saat boyunca bekledim. Uygulamada bu süre boyunca sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyordu, hiçbir aşama güncellenmedi. Buna rağmen kurye kapıma geldiğinde bile uygulamada hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu gecikme ve sistem...
Bugün saat 10.15’te Trendyol GO üzerinden omlet siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi yarım saat olarak görünmesine rağmen süre sürekli revize edildi ve siparişimin 11.05’te geleceği yazmaya başladı. Kurye, benim siparişimden önce başka bir adrese teslimat yapıp sonra bana geleceği için mağdur...
5 Ekim Pazar günü saat 01:16’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişinin teslimat saati 02:19 olarak görünüyordu. Uykusuz olmama rağmen yemeği bekleyip öyle uyumak istedim, ancak saat 02:40 olduğunda bana “kurye aksaklığı nedeniyle siparişiniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldi. Yaklaşık 2...
Yorumlar