Ücretsiz Yıkama Sözünün İhlali Ve Araç Kirli Teslim

Bugün aracımı Erzurum İkbal Toyota yetkili servisine götürdüm. Aracım servise alınırken yıkamanın ücretsiz olduğunu özellikle belirttim. Benimle birlikte servise giren tüm araçlar yıkanmış ve tertemiz bir şekilde teslim edilirken, benim aracım kirli halde teslim edildi.

Durumu sorduğumda, hasar danışmanı M***** Bey yüzüme baka baka bugün yıkamacının gelmediğini söyledi. Ancak o esnada başka bir müşteriye ıslak, yeni yıkanmış bir aracın teslim edildiğine bizzat şahit oldum. Bu durum hem adaletsiz hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Ben şimdi dışarıda bir oto yıkamaya 600 TL ödemek zorunda kalacağım. Tüm araçlar ücretsiz yıkanırken sadece benim aracımın kirli teslim edilmesini ve buna rağmen böyle bir açıklama yapılmasını kabul etmiyorum. Dışarıda yaptırmak zorunda kalacağım araç yıkama bedelimin tarafıma karşılanmasını ve bu haksız uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.