Trendyol GO Müşteri Temsilcisi Ve Kurye Skandalı

Trendyol GO tarafından mağduriyet yaşadım. Neredeyse her gün sipariş verdiğim uygulamada, bugün yine sipariş verdiğimde 'Sipariş Yola Çıktı' bildiriminden birkaç dakika sonra Trendyol GO tarafından tarafıma çağrı geldi. Yanıtladığımda ise adres ile konumun uyuşmadığı bilgisi verildi. Her gün aynı adres ve konuma sipariş verdiğimi ilettiğimde müşteri temsilcisi, 'Siz kurye arkadaşı takipte kalın, ben yönlendiriyorum' demesine rağmen, takip için girdiğimde Trendyol GO kuryesinin restorandan ayrılmadan doğrudan siparişi iptal ettirdiğini gördüm. Müşteri temsilcisinin söylediğinin aksine hemen siparişim iptal edildi. Bu durum gerçekten kabul edilemez. Hem zamanım boşa harcanıyor hem de iptal edilmeyeceği söylenmesine rağmen sipariş iptal ediliyor. Bu durum gerçekten üzücü ve kabul edilemez bir durum.