Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol GO Müşteri Temsilcisi Ve Kurye Skandalı

ID:27767897

Trendyol GO Müşteri Temsilcisi Ve Kurye Skandalı

Muzaffer

Trendyol

02 Şubat 2024 12:32

1.158

Trendyol GO tarafından mağduriyet yaşadım. Neredeyse her gün sipariş verdiğim uygulamada, bugün yine sipariş verdiğimde 'Sipariş Yola Çıktı' bildiriminden birkaç dakika sonra Trendyol GO tarafından tarafıma çağrı geldi. Yanıtladığımda ise adres ile konumun uyuşmadığı bilgisi verildi. Her gün aynı adres ve konuma sipariş verdiğimi ilettiğimde müşteri temsilcisi, 'Siz kurye arkadaşı takipte kalın, ben yönlendiriyorum' demesine rağmen, takip için girdiğimde Trendyol GO kuryesinin restorandan ayrılmadan doğrudan siparişi iptal ettirdiğini gördüm. Müşteri temsilcisinin söylediğinin aksine hemen siparişim iptal edildi. Bu durum gerçekten kabul edilemez. Hem zamanım boşa harcanıyor hem de iptal edilmeyeceği söylenmesine rağmen sipariş iptal ediliyor. Bu durum gerçekten üzücü ve kabul edilemez bir durum.

Destekleyenler

Görkem

1 Destek

Muzaffer

02 Şubat 2024 12:25

Şu an tekrar kendilerine ulaştığımda bu sefer verilen bilgi sizden kaynaklı olduğu için iadeniz sağlanamıyor deniliyor, bu nasıl bir amatörlük anlayabilmiş değilim. Kuryeden kaynaklı sorun için hem ücretim iade edilmeyip mağdur ediliyorum hem de siparişim iptal ediliyor böyle bir sorumsuzluk olabilir mi?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Üzerinden Hiçbir Şekilde Siparişi İptal/iade Edemiyorum.

Necdet

Trendyol

15 Eylül 2024 14:13

646

Trendyol GO uygulaması üzerinden verdiğim bir sipariş içerisindeki bazı ürünler restoran tarafından iptal edildi. Restoran tarafından aranmadım ve bu değişiklikler sonrasında kalan ürünleri isteyip istemediğim bana sorulmadı. İptal ettikleri ürünlerim hariç kalanını hazırlamaya başladılar. Siparişi...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Ücret İade REZALET*İ

İbrahim

Trendyol

21 Mayıs 2024 20:17

900

Sürekli kullandığım Trendyol GO uygulamasından 19 Mayıs saat 19.49'da verdiğim sipariş, uygulamanın taahhüt ettiği sürede teslim edilmedi. Saat 21.03'te kurye beni arayarak evi bulamadığını ve adres tarifi istedi. Ben de işe gitmek için 5 dakika önce evden ayrıldığımı belirterek, daha önce Trendyol ...

Şilan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Kurye Ve Canlı Destek

Şilan

Trendyol

08 Mayıs 2024 01:06

1.760

Trendyol GO uygulamasından sipariş verdim. Konum hatasına düşerek yanlış konuma sipariş vermişim ve bunu kurye aradığında fark ettim. Ev adresime getirip getiremeyeceğini sordum. Yakın lokasyon olmasına rağmen iki lokasyonda da 'hayır' cevabını aldım. Daha sonra siparişim iptal edildi ve ücret iades...

1 Destek

Keziban sonucu yetersiz buldu

Trendyolgo Kurye Sorunu

Keziban

Trendyol

15 Şubat 2024 20:17

2.637

Trendyolgo uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişi kurye adresimi bulamadığı için iptal etmek istedim. Kuryeye telefonda adresi tarif etmeye çalıştım fakat kendisinin hoş olmayan tavrı nedeniyle siparişimi iptal etmek istedim. Trendyolgo uygulaması üzerinden asistana bağlandım siparişimin iptal...

Trendyol Mağduriyeti Paramı Geri İade Etmedi

Sevil

Trendyol

01 Kasım 2023 22:00

2.816

Trendyolgo'dan yemek siparişi verdim. Siparişi takip ettiğimde iptal olduğunu gördüm ve Trendyol asistana yazdım. Sebep olarak kurye tarafından ulaşamadıklarını söylediler ancak adresteydik ve asla zile basmadılar. Telefonla aramışlar ancak ulaşamadıklarını söylediler. Bu nedenlerle siparişimizi ipt...

1 Destek