Trendyol GO Kuryeleri Binaya Çıkmıyor, Kapı Teslimatı Sürekli Sorunlu

Gaziantep Şehitkamil’de Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişlerde yaklaşık 1 aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kuryeler binaya kesinlikle çıkmıyor, her seferinde beni aşağıya inmeye zorluyorlar. Ev adresi verdiğim ve kapıya teslim seçeneği olmasına rağmen, sanki kuralmış gibi ofisime çıkmayı reddediyorlar.

Bugün de yine aynı durumla karşılaştım. Bir siparişimde kurye getirmeyip siparişi iptal etti, başka bir siparişimde ise yoğun tartışma sonrası ürünü getirdi. Her seferinde tartışma yaşamak zorunda kalmak hem zamanımı alıyor hem de psikolojik olarak yıpratıyor. Hizmet satın aldığım bir platformdan bu şekilde zorlanmak ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşmak istemiyorum.

Trendyol GO’nun bu adresteki kuryeleriyle ilgili gerekli uyarı ve denetimleri yapmasını, kapıya teslimat konusunda net bir uygulama oturtmasını ve bu sorunla tekrar karşılaşmamam için gerekli önlemleri almasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 11674865979’dur.