Trendyol GO Hesabına Girişte Sürekli Hata Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir üyesi olduğum ve bugüne kadar 100.000 TL üzerinde sipariş verdiğim Trendyol GO hesabıma yaklaşık iki aydır bilgisayardan hiçbir tarayıcı üzerinden giriş yapamıyorum. Şirketin el değiştirmesinden sonra sisteme girmeye çalıştığımda kullanıcı adı ve telefon bilgilerimi sıfırdan istiyor fakat her seferinde hata veriyor.

Sitede istenen tüm bilgileri defalarca güncellememe ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem her seferinde hata verdiği için hesabıma erişemiyorum. Bu kadar yüksek hacimde sipariş geçmişi olan bir müşterinin, bu denli sorunlu ve hazırlıksız bir geçiş sürecine maruz kalmasını kabul edemiyorum.

Hesabıma ve geçmiş sipariş bilgilerime sorunsuz şekilde erişmek, giriş hatasının giderilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.