Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Trendyol Garanti Süresi Bitmeden Arızalanan Robot Süpürgeye Servis Desteği Alamadım!

ID:33940621

Ozo sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Garanti Süresi Bitmeden Arızalanan Robot Süpürgeye Servis Desteği Alamadım!

Ozo

Trendyol

14 Ekim 2025 18:36

639

Trendyol Migros Operasyon Merkezi’nden 2 hafta önce satın aldığım Roborock s8 model robot süpürge, garanti süresinin bitmesine 2 ay kala arızalandı. Cihaz çalışıyor ancak hareket etmiyor ve ekranda “Ares” hata kodu görünüyor. Sistemi sıfırlayıp yeniden yüklememe ve resetlememe rağmen sorun düzelmedi.

Sipariş numaram 3152133642. Ürünü Balıkesir Trendyol Migros Kargo Operasyonu’ndan 18.990 TL ödeyerek aldım. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce garanti belgesi talebinde bulunmamı istediler, talebimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra tekrar başvurduğumda ise bana verilen servis numarasının yalnızca klima ve kombi servisi olduğu, robot süpürgeyle ilgilenmedikleri söylendi. Bu süreçte mağdur oldum ve bozuk bir ürünle ortada kaldım.

Ürünümün garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Gerekli servis ve garanti desteğinin sağlanmasını rica ediyorum.

Migros

Roborock

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Robot Süpürge İçin Garanti Ve Servis Sorunu Yaşıyorum

Muhammet

Trendyol

14 Ekim 2025 00:04

912

30.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock S8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum; ancak yaklaşık 3 aydır bataryası çok hızlı bitmeye başladı ve artık evimi yeterince temizleyemiyor. Ürün ithalatçı garantili olduğu için yetkili servis, Trendyol ile ile...

trendyoldan-alinan-robot-supurge-icin-garanti-ve-servis-sorunu-yasiyorum-6.jpg

trendyoldan-alinan-robot-supurge-icin-garanti-ve-servis-sorunu-yasiyorum-5.jpg

trendyoldan-alinan-robot-supurge-icin-garanti-ve-servis-sorunu-yasiyorum-4.jpg

trendyoldan-alinan-robot-supurge-icin-garanti-ve-servis-sorunu-yasiyorum-3.jpg

trendyoldan-alinan-robot-supurge-icin-garanti-ve-servis-sorunu-yasiyorum-2.jpg

Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Yüksek Ücret Talebi Ve Teslim Edilmeyen Ürün Mağduriyeti

Türkan

Trendyol

03 Eylül 2025 20:16

725

Trendyol üzerinden Roborock S7 model robot süpürge satın aldım. Ürünüm yaklaşık bir yıldır bende ve kısa bir süre sonra lazerinde arıza oluştu. Garanti süresi devam ettiği için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni Terma Bilişim Teknoloji ve tic. Ltd. Şti. Adlı servise yönlendirdil...

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisiz Hizmet

Aysun

Trendyol

22 Ekim 2025 19:41

449

Roborock s8 Pro model süpürgeyi Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından satın aldım ve ekstra garanti yaptırdım. Ürünü sadece bir kez kullandıktan sonra, ikinci kullanımda kendi etrafında dönmeye başladı ve çalışmadı. Bunun üzerine garanti kapsamında olması sebebiyle Terma Bilişim servisine gönderd...

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisiz Hizmet

garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-yuksek-tamir-ucreti-ve-ilgisiz-hizmet-4.jpg

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade İçin Trendyol Ücretimi 16 Gündür Ödemiyor Mağdur Edildim

Mert

Trendyol

06 Ekim 2025 14:26

857

20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gön...

onaylanan-iade-icin-trendyol-ucretimi-16-gundur-odemiyor-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Robot Süpürge Arızalandı, İade Talebi Red Edildi

Bünyamin

Trendyol

17 Ağustos 2025 10:49

502

18 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo Pro model robot süpürge, aldığımın on ikinci gününde sensör arızası vererek çalışmamaya başladı. Ürünün garanti süresi devam ettiği için Aras Kargo ile Ankara Ceviz depoya gönderdim ve iade talebinde bulundum (Sipariş No: #10327887652). An...