Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Garanti Belgesi Çıkmadı

Trendyol Garanti Belgesi Çıkmadı
profile
Bülent
24 Şubat 2024 09:54
561

Ürünün garanti belgesi, paketinden çıkmadı. Ürün iki ay sonra arızalandı. Satıcı ile iletişime geçerek, ürünün arızalandığını, garanti belgesini istediğimi ve servis bilgisi paylaşmalarını talep ettim. Önce bana, garanti belgesi diye alakasız bir kağıt gönderdiler. Sonra bunu ilettiğimde bir daha cevap vermediler. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak satıcıdan şikayetçi oldum. Trendyol, beş iş günü içinde satıcının garanti belgesini göndereceğini, eğer göndermezse endişelenmememi, siparişimin Trendyol güvencesi altında olduğunu belirttiler. Ancak firma yine garanti belgesini göndermedi. Trendyol'u aradığımda ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Trendyol güvencesini de böylece görmüş oldum. Hem Trendyol'dan hem de satıcıdan şikayetçiyim.

Bülent
Bülent
24 Şubat 2024 11:56

Yeniden Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve bana Trendyol'un gönderdiği mesajı “Eğer yine de garanti size ulaşmazsa, siparişinizin Trendyol güvencesi altında olduğunu ve bir sorun ile karşılaştığınızda her zaman yardımcı olabileceğimizi belirtmek isteriz.” hatırlattım ve satıcının garanti belgesini göndermediğini Trendyol olarak güvencelerinin ne olduğunu sorduğum da yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Yani güvencem varmış ama yapabilecekleri bir şey yokmuş. Öyle ürünleriniz Trendyol güvencesi altında yazmak ile olmuyor. Bu lafın sonuna kadar arkasında durulması lazım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Almış Olduğum Zenon Farlar

profile
30 Ocak 2024 19:12
467
Trendyol'dan Almış Olduğum Zenon Farlar
Trendyol'dan Almış Olduğum Zenon Farlar
+4
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahmut
28 Aralık 2024 11:58
434
5
Nimet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2023 09:43
1.237

profile
Kardelen
19 Kasım 2023 00:42
243
Trendyol Arızalı Ürüne İade Alınmadı

profile
Berrin
01 Haziran 2025 16:26
285
Garanti Belgesiz Ve Kırık Ürün, İade Sorunu
Garanti Belgesiz Ve Kırık Ürün, İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri