to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturada 51'i olan cihaz, benim evimdeki cihaz 21'i. Yetkili servisin kestiği raporda da 21'i. Buna rağmen bizden usulsüzlük talep edip, kendi faturalarındaki cihaza göre rapor hazırlanmasını gerektiğini söyleyip durdular. Olmayan bir cihaza neden ve nasıl bir rapor hazırlansın? Yetkili serviste benimle aynı fikirde. Onlara rapor öyle hazırlansa bile elimdeki cihazla uyuşmadığından, daha sonrasında sorun oluşacağını dile getirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bir de faturaya göre bana yüksek model satıp düşük model göndermişler. Çok mağdurum, ne yapacağımı da bilmiyorum. Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Almış olduğum aynı model üründen dört adetten bir tanesini iade etmek istedim. Ürün yorumlarında firmanın uzun süredir iade etmediğini ürünün güzel fakat satıcının ilgisiz olduğunu belirttim. Fakat satıcı bana ürünün kullanılmış olduğunu ve değişim yapabileceğini yorumda yalan yere karalama yaptığım...
İki adet ürün sipariş ettim ancak sadece bir adet ürün teslim edildi. Satıcının tutumu da oldukça yanlıştı. Beni haksız ithamlarla suçladılar. Birkaç gündür geri dönüş yapmadılar. Ben tekrar iletişime geçtiğimde ise kamerayı incelediklerini ve ses seviyesinin belirli bir düzeyde olduğunu söylediler....
5'inde sipariş verdim. 14'ü oldu hala ortada yok, 13'ünde sizden gecikmeli kargom için form oluşturdum, '5 gün içinde sizlere dönüş olacak' dediniz. Bugün, teslim almadığım halde 'ürününüz teslim edilmiştir' bildirimi alıyorum. Temsilcinize bağlanıyorum, 'Sürat Kargo ile aramızdaki bağlantıda sistem...
Sipariş verdiğim ürün kusurlu, hem de sipariş verdiğim aynı marka gelmedi. İade ve değişim talebinde bulundum; ürünü değiştirip geri gönderdiler. Sank...
Almış olduğumuz cihaz arızalandı. Servise verdik tamir mümkün olmadığını söylediler para iadesi önerdiler kabul etmedik Tüketici Hakem Heyeti'ne başvu...
Yorumlar