to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde Kolay Gelsin Kargo tarafından sürekli mağdur ediliyorum. Aynı sorun iki kez tekrarlandı. Yaklaşık 4 ay önce verdiğim siparişimde kargo şirketi, Trendyol kargosunu eve teslim olarak kabul etmesine rağmen ürünü bana getirmek yerine evime 35–45 km uzaklıktaki başka bir ilçede bekletti ve teslim etmeyi reddetti, siparişim iptal edildi.
Geçen hafta verdiğim yeni siparişimde de aynı sorun birebir tekrarlandı. Adresim Muğla Ortaca olmasına rağmen kargo yine evime getirilmedi, farklı bir ilçede tutuldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu bölgede hizmet vermediklerini, bu yüzden teslimat yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen sistemde kargo baştan eve teslim olarak kabul ediliyor ve süreç sonunda mağdur edilen taraf ben oluyorum. Son siparişime ait takip numaram 261019123681’dir.
Kolay Gelsin Kargo, hizmet vermediği bölge için teslim alımı yaparak hem zaman kaybıma hem de alışverişlerimin iptal olmasına sebep olmaktadır. Trendyol’un, teslimat yapılmayan bölgelerde Kolay Gelsin Kargo seçeneğini açık tutmaması ve bu kargo şirketiyle çalışmamasını, benim gibi kullanıcıların tekrar tekrar mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildiğinde neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Son 2 aydır, Kolay Gelsin ile gelen her kargomda tahmini teslimat tarihi sistemde ne yazıyorsa, teslimat mutlaka 2–3 gün sonrasına sarkıyor. Kargo takip ekran...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, özellikle Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunları artık ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Muğla Ortaca’da ikamet ediyorum ve teslimat adresim de bu şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kargolarım sürekli olarak Fethiye’ye veya başka ilçelere y...
Trendyol üzerinden farklı tarihlerde birçok kez ürün siparişi verdim ve bu siparişlerim sürekli Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Daha önce bu kargo firması, bir siparişimi kapıya bırakıp benden teslimat kodu almadan ve beni haberdar etmeden teslim edilmiş gibi gösterdi. Bu durum üzerine kar...
15 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim, sipariş numarası 286811723925 olan siparişim Kolay Gelsin kargo ile Marmaris’teki ev adresime gönderildi. Buna rağmen kargo firması ürünü evime getirmedi, teslimat adresi olarak ise bana, adresime yaklaşık 80 km mesafedeki Ula’da bir tüpçüden teslim alabilece...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimi Kolay Gelsin kargo firması bir türlü düzgün şekilde teslim etmiyor. Daha önce 5 ürünümü teslim alamadığım için iade sürecine girmişti. Şu anda yine benzer bir problem yaşıyorum. Kapıda teslim aldığım ürün, bu kez yaklaşık 300 km uzaklıktaki bir teslimat nokt...
Yorumlar