Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Calvin Klein marka bir kıyafet siparişi verdim, gönderim Trendyol Express kargo ile yapıldı. 9 Şubat’tan beri kargo hareket etmeden İstanbul çıkış biriminde görünüyor ve son teslimat tarihi 11 Şubat olmasına rağmen üzerinden üç gün geçti, hâlâ teslim edilmedi. Gönderi numaram 10210665222’dir.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üç gün beklememi söylediler ancak belirtilen süre geçtiği halde kargomda hiçbir ilerleme olmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de yeni bir bilgi verildi.

Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün acilen teslim edilmesini veya siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.