Trendyol Elyapa Store Şikayeti

15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden elyapa store adlı satıcıdan "Celimax Retinal Shot Tightening Booster 15ml ve 30ml" krem siparişi verdim. Sipariş kodum: 10510688447. Ürünler elime ulaştığında ambalajları dağılmış ve düzensiz bir haldeydi. Ayrıca krem tüplerinin içi neredeyse tamamen hava ile doluydu ve ürünlerin içi boş çıktı.

Durumu hemen Trendyol üzerinden satıcıya mesaj yoluyla bildirdim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Toplamda 1.760 TL ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin orijinal ve sağlam şekilde gelmemesi nedeniyle çok mağdur oldum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.