to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Eksik ve Soğuk Ürün Teslimatı Sonrası İade Talebim Reddedildi
22 Ekim tarihinde Trendyol GO üzerinden Meşhur Sarıyer Börekçisi’nden verdiğim #10617480855 numaralı yemek siparişimde 3 adet ürünün sadece 1’i teslim edildi. Gelen ürün ise buz gibi ve lezzetsizdi. Siparişin büyük bir kısmı eksikti ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Yaşadığım sorun sonrası Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve görsellerle birlikte iade talebinde bulundum. Ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişin toplam tutarı 307,99 TL’dir. Eksik ve soğuk ürün teslimatı nedeniyle ücret iadesi ve tarafıma bir özür bekliyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Trendyol GO’dan sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş’tır.
Müşteri hizmetleri talep oluşturuyor ikinci kez reddedildi sonucu geldi. Haram olsun çoğu kısmını göndermeyip gönderdiğiniz kısmında rezil olan sipariş için aldığınız ücret! Özür dileyip telafi edecekleri yerde peşin aldıkları ücrette hem ürünler gelmiyor hem aldıkları ücretin iadesini yapmıyorlar!
Müşteri temsilcisi de talep sonucunu söylüyor sadece. Bu nasıl bir firma.
Şimdi tekrar talep oluşturdular. Vermedikleri hizmetin ücretini alıp ne ürünleri tekrar gönderiyorlar ne de iade ediyorlar. İade koşullarına uygun değil denip reddediliyor üçtür. Satın aldığımız ama gelmeyen ürünler nasıl uygun olmaz?
Ben böyle bir firma görmedim. Kaç kez talep açıp reddediyorlar. H. RAM olsun göndermediğiniz ürünler için aldığınız ücretler. Herkes görür umarım nasıl çalıştığınızı!
