Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Destek: Monitörüm Gönderilmedi

profile
Surxay
19 Kasım 2025 14:17
97
Surxay'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü. Böyle anlarda Trendyol Instagram, Kargo şirketine yazın araştırsınlar. Satıcı dikkatsizliyi ürünü göndermemiş sonradan geldi.”

17 Kasım 2025'de Trendyol üzerinden hem SSD hem de Gamebooster 27 inç 240Hz monitör siparişi verdim.
Sipariş numaram: 10701779475.

Sipariş aynı kargo ile gönderilmiş görünüyordu; ancak Starex’in Bakı /Xətai /Əhmədli şubesinden teslim aldığım paketin içinde yalnızca SSD vardı. Monitör kesinlikle paket içinde yer almıyordu. Paketin ağırlığı da sadece 0,50 kg olarak görünmekte ve bu durum, monitörün pakete hiç konulmadığını açıkça göstermektedir.

Sistemde her iki ürün “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olsa da bu, gerçek durumu yansıtmamaktadır. Monitörün değeri yaklaşık 155–160 azn olup ödemeyi banka kartı ile yaptım. Ek koruma paketi almadım.

Bu tür eksik teslimatla ikinci kez karşılaşıyorum. Trendyol destek hattına defalarca başvurmama rağmen her seferinde “uygun görülmemiştir” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Hiçbir açıklama, gerekçe, kanıt veya araştırma sonucu tarafıma sunulmadı. Paketin içi kontrol edilmeden nasıl “doğru ürün gönderildi” sonucuna varıldığı anlaşılamamaktadır.

Müracaatımın yeniden açılmasını, konunun ilgili ve yetkili birime iletilmesini ve teslim edilmeyen Gamebooster monitörün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, durumu bankam aracılığıyla resmi olarak itiraz ederek (chargeback) ödemeyi geri alma sürecini başlatacağımı bildiririm.

Surxay
Surxay
25 Kasım 2025 13:12

Sorun çözüldü. Böyle anlarda Trendyol Instagram, Kargo şirketine yazın araştırsınlar. Satıcı dikkatsizliyi ürünü göndermemiş sonradan geldi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Birden Fazla Alım Gerekçesiyle Haksız Yere İptal Edildi

profile
02 Kasım 2025 19:51
534

profile
Anilcan
29 Eylül 2025 16:16
393

profile
Celalettin
07 Ekim 2025 01:30
519
Yasal İade Hakkım Engelleniyor: Trendyol Ve GTI Bilişim'den Mağduriyet

İade Sürecinde Kargo Ve Satıcı Platformun Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
20 Haziran 2025 08:50
1.185

Ürün Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

profile
03 Ekim 2025 15:36
1.451

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri