Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Sorun

ID:33640192

Hayal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Sorun

Hayal

Trendyol

11 Eylül 2025 11:38

276

28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Bermody satıcısından 7 adet beyaz parmak arası terlik siparişi verdim. Ancak siparişimden sadece iki adet terlik teslim edildi, ardından eksik ürün talebinde bulundum. Bu talebim sonucunda 3 adet daha terlik gönderildi fakat hâlâ 2 adet terliğim eksik. Sipariş numaram: 10448532073, teslimat numaram: 9689273317’dir. Eksik kalan ürünlerin ücretini ödedim ve ürünlerin gönderilmesini bekliyorum.

Sürecin başından beri Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde talebimin oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Satıcı ile de görüştüm; ürünleri hazırda bekletiyorlar ancak Trendyol tarafından kendilerine kargo kodu verilmediği için gönderim yapılamıyor. Trendyol müşteri hizmetleri ise ne zaman çözüm sağlanacağı konusunda net bir bilgi veremiyor. Satıcı tarafından bir sonraki siparişimde kullanmam için hediye çeki tanımlandı fakat mağduriyetim hâlâ devam ediyor.

Uzun yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan sadık bir müşteri olarak, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin satıcıdan değil, Trendyol’un kendi sisteminden kaynaklanması markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Yaklaşık bir aydır eksik ürünlerimin gönderilmesini bekliyorum. Ücretini ödediğim ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Nilay

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün İçin Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Asiye

Trendyol

15 Ağustos 2025 19:48

329

15 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Derimod terlik siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde ise sadece 1 adet ürün gönderilmişti, diğer ürün eksikti. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep açıldı. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sa...

eksik-gonderilen-urun-icin-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-3.jpg

eksik-gonderilen-urun-icin-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg

eksik-gonderilen-urun-icin-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

1 Destek

İade Süresindeki Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ezgi

Trendyol

17 Ağustos 2025 22:29

408

Trendyol’dan Trendyol satıcısı üzerinden aldığım giyim ürünleriyle ilgili iade sürecinde mağduriyet yaşadım. 10395592277 numaralı siparişimi 2 Ağustos’ta teslim aldım ve 17 Ağustos’ta iade talebinde bulunmak istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadım. İade süresinin bittiği uyarısı ile karşılaş...

iade-suresindeki-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

iade-suresindeki-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

2 Destek

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Terlik İçin İade Alamadım Mağduriyetim Sürüyor

Tuba

Trendyol

06 Eylül 2025 17:34

461

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Derimod mağazasından “Derimod kapitoneli terlik” ve bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 10454917246, teslimat numaram ise 9695479054’tür. Siparişimdeki çanta yanlış gönderildi, iade ettim ve kısa sürede ücret iadesi yapıldı. Ancak asıl sorun terli...

teslim-edilmeyen-terlik-icin-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-terlik-icin-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Sıla

Trendyol

21 Ağustos 2025 11:12

493

10 Ağustos’ta Trendyol üzerinden World Fashion Trends satıcısından bir ürün sipariş ettim. Siparişim 14 Ağustos’ta kargoya verildi ve takip numarası (7330025351604582) ile yola çıktı. Ancak kargo İstanbul Esenyurt şubesinde takılı kaldı ve 7 gündür adresime teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşt...

kargom-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Trendyol Minderbank Mağazasından Şikayetçiyim

Yıldız

Trendyol

17 Eylül 2025 15:31

306

8 Eylül’de Trendyol üzerinden Minderbank mağazasından sırtlı 4’lü minder siparişi verdim. Tahmini kargoya teslim tarihi 10 Eylül olarak görünüyordu, ancak kargo çok geç çıktı ve ürün elime 14-15 Eylül gibi ulaştı. Sipariş sürecinde kargo çıkmadığı için iptal talep ettim, ancak iptal edilmedi. Ürün ...