Trendyol Egenin Yeşili Ürün Küflü Ve Paketi Patlamış Şekilde Geldi

Trendyol üzerinden Egenin Yeşili satıcısından 5 kg yaprak siparişi verdim. Bugün teslim aldığım ürün küflü ve paketi patlamış şekilde geldi, içindeki suyu sızmıştı. Bu halde kesinlikle tüketilemeyecek bir ürün göndermiş olmalarına rağmen satıcıya durumu ilettiğimde sadece iade edin diyerek geçiştirdi.

Ben kusurlu ürünü gönderip sonra da tek çözüm olarak iade seçeneğini sunmalarını ve yenisini tedarik etmeye yanaşmamalarını kabul etmiyorum. Ürünü kullanamadığım halde para ödemiş bulunuyorum ve satıcının benimle yazışma üslubu da oldukça kaba ve saygısızdı. Trendyol üzerindeki #11636229954 numaralı siparişime ilişkin bu mağduriyetimin giderilmesini, satıcının tavrının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.