to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 22 Aralık’ta “Barbie Made To Move Asyalı Tenisçi” isimli bebeği sipariş verdim, 23 Aralık’ta teslim aldım. Ürün elime geçtiğinde daha önce hiç karşılaşmadığım şekilde defolu olduğunu gördüm. Sipariş numaram 10076646411’dir.
Defolu ürün için satıcıya tedarik talebi açtım; ancak olumsuz karşılandı ve satıcının kullandığı Sürat Kargo’ya ürünü benim götürerek iade etmem gerektiği söylendi. Öğrenciyim ve merkeze uzak, üniversite tarafında oturuyorum; sadece defolu gelen bir ürün için hem zaman hem yol parası harcayıp kargoya gitmek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum.
Bu süreçte Trendyol müşteri temsilcisiyle görüştüğümde tekrar tedarik talebi oluşturuldu, fakat hafta sonu araya girdiği için 4 gün içinde dönüş yapılabileceği bilgisi verildi. Ürünü indirimden almıştım; tedarik onaylanmazsa iade etmek zorunda kalacağım ve şu anda sistemde “tükeniyor” olarak görünüyor. Ürün tükenirse aynı ürünü başka satıcıdan çok daha yüksek fiyata almak zorunda kalacağım; bu da benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Defolu gelen bu ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, öncelikle aynı ürünün bana yine indirimli aldığım fiyattan, hasarsız şekilde yeniden gönderilmesini, defolu ürünü iade etmem isteniyorsa da kargonun evimden alınmasını talep ediyorum. Tedarik talebime ve süreçle ilgili olarak Trendyol tarafından en kısa sürede net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 10074926965 numaralı siparişi verdim ve 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, Bargello adlı satıcının eksik ürün gönderdiğini fark ettim. Bu nedenle 25 Mart Salı günü Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta bana dönüş yapılara...
15.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden üç adet çocuk elbisesi siparişi verdim. Bu ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğer ürünlerden biri kendi kendine iade olmuş görünüyor, diğeri ise “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Ürün iade olanın teslimat kodu 10055960718’dir. İade olan ürünün fiyatına...
15 Kasım’da Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından kadınlar için bir bere siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile ev adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak sistemde, 28 Kasım tarihinde sipariş numarası 10695099582 olan ürünüm “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şeki...
Trendyol üzerinden H&M mağazasından 4-5 yaş H&M tayt siparişi verdim (Teslimat No: 9652818418). Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim. 1 aylık bebeğim olduğu için iade işlemi için kargoya gitmem mümkün değildi ve ayrıca kargo firması da evime oldukça uzak. Trendyol müşteri hizmetlerine b...
16 Eylül’de Trendyol üzerinden Dekan Oyuncak satıcısından “ışıklı sesli kay kay ördek dön dolaş oyuncağı” sipariş ettim. Sipariş numaram: 10513679511. 17 Eylül’de siparişin iptal edildiği bildirildi, fakat 20 Eylül’de kargoya verildi olarak göründü. Kargo firmasını aramasam siparişimin iptal edildiğ...
Barbie 
Yorumlar