Trendyol Dekan Oyuncak Sipariş İptal Edildi

Rabia

Trendyol

27 Eylül 2025 21:02

279

16 Eylül’de Trendyol üzerinden Dekan Oyuncak satıcısından “ışıklı sesli kay kay ördek dön dolaş oyuncağı” sipariş ettim. Sipariş numaram: 10513679511. 17 Eylül’de siparişin iptal edildiği bildirildi, fakat 20 Eylül’de kargoya verildi olarak göründü. Kargo firmasını aramasam siparişimin iptal edildiğinden haberim olmayacaktı. Ücretin hesabıma geri yatırıldığını söylediler ancak hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve sistemde hâlâ ürün yolda görünüyor. Şu anda ürünüm İzmir Konak şubesinde gözüküyor ve adresime teslim edilmesini bekliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve hem ürünümün teslim edilmesini hem de ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

Hatice

Trendyol

11 Ağustos 2025 19:42

468

12 Ağustos tarihinde Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Sipariş numaram: #10389926165, kargo takip numaram: 88206806428566’dır. Teslimat adresim ev adresimdir ve ürün bana ya da başka b...

1 Destek

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama Yaşanıyor

Sibel

Trendyol

04 Eylül 2025 13:38

278

Trendyol üzerinden 9693008287 numaralı siparişimde, ebebek çocuk ürünlerini satın aldım. Ancak kargoya verilmeden önce ürünleri iptal etmeme rağmen, ürünler kargoya verildi ve ardından satıcının eline geçti. 26 Ağustos’tan bu yana ürünler satıcıda olmasına rağmen 1.436,89 TL tutarındaki ücret iadem ...

1 Destek

4 Yorum

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Suç Müşteriye Yüklendi

Buğrahan

Trendyol

09 Temmuz 2025 12:05

1.213

Trendyol Siparişi Teslim Etmeden İptal Etti ve Suçu Bana attı. Trendyol üzerinden 9554399902 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sistemde bir süre “kargoya verildi” olarak gözüktü, ancak yaklaşık 1 hafta boyunca kargo hareketi olmadı. Durumdan şüphelenip kargo şirketini aradım ve satıcının ürünü hiç...

Trendyol Teslim Edilmeyen Kargo İadesi Yapılamıyor

Faik

Trendyol

25 Eylül 2024 11:52

1.364

Trendyol sitesi üzerinde alışveriş yaptım. 17 Eylül tarihinde kargo yapılan ürün elime ulaşmadı. Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtim, kimse çözüm bulamadı. Kargo firmasını arıyorum, kargo firması iptal edin diyor. Ediyor ama Trendyol kargoya verildiği için siparişi iptal edip ücret iadesi yapmıy...

Yanlış Ürün Ve Geciken İade Süreci: Trendyol'da Mağduriyet Yaşıyorum

Şevval

Trendyol

17 Ağustos 2025 13:46

425

Trendyol üzerinden "hırdavatgrubu" satıcısından elektronik bir ürün sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştığında, görselde ve açıklamada belirtilen özelliklere sahip olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 8 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün adresimden alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçme...