to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Dekan Oyuncak Sipariş İptal Edildi
16 Eylül’de Trendyol üzerinden Dekan Oyuncak satıcısından “ışıklı sesli kay kay ördek dön dolaş oyuncağı” sipariş ettim. Sipariş numaram: 10513679511. 17 Eylül’de siparişin iptal edildiği bildirildi, fakat 20 Eylül’de kargoya verildi olarak göründü. Kargo firmasını aramasam siparişimin iptal edildiğinden haberim olmayacaktı. Ücretin hesabıma geri yatırıldığını söylediler ancak hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve sistemde hâlâ ürün yolda görünüyor. Şu anda ürünüm İzmir Konak şubesinde gözüküyor ve adresime teslim edilmesini bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve hem ürünümün teslim edilmesini hem de ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
