Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kampanya
Trendyol CardFinans Classic Kart İle Taksit Seçeneği Sunulmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:34199740

Trendyol CardFinans Classic Kart İle Taksit Seçeneği Sunulmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tevhide

11 Kasım 2025 13:38

698

11.11.2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden CardFinans Trendyol Classic kartımla 5.900 TL tutarında ev tekstili ve züccaciye ürünleri almak istedim. Ancak ödeme aşamasında taksit seçeneği hiç görünmedi, peşin veya faizli taksit dahi yapılamadı. Kartımda herhangi bir kısıtlama veya limit yetersizliği yoktu, borcum sıfırdı ve düzenli müşterisiyim. Sepetimde indirim kuponu veya özel bir kampanya da bulunmuyordu, daha önce kuponlu alışverişlerimde de taksit seçeneği her zaman çıkıyordu.

Sorunla ilgili olarak bankayla iletişime geçtiğimde ise konuyla alakası olmayan, yuvarlak cevaplar aldım. Trendyol müşteri hizmetleriyle ise iletişime geçemedim; otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım ve sorunum çözülmedi.

BDDK kurallarına göre bu tutardaki alışverişlerde taksit seçeneğinin sunulması gerekirken, Trendyol CardFinans Classic kartımla bu imkanın verilmemesini anlamış değilim. Madem vadedilen peşin veya 3/6 taksit yapılmayacaksa, bu kartı kullanmanın bir anlamı kalmıyor. Bu sorunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve kartın vadedilen avantajlarının sağlanmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

BDDK

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyolda Peşin Fiyatına Taksit Vaadine Rağmen Ödeme Aşamasında Vade Farkı Çıkıyor

Sahin

Trendyol

25 Ekim 2025 01:07

2.565

24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sepetimde toplam 10 adet ürün vardı ve hepsi Trendyol satıcısına aitti. Ürünlerin taksit ekranında “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresi yer alıyordu. Ancak ödeme kısmına geçtiğimde, Yapı Kredi World kartımla taksit seçeneğini seçtiğimd...

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-8.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-7.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-6.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-5.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-4.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-2.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Kredi Kartı Taksit Seçeneği Görünmüyor, Destek Alamıyorum

Muhammed

Trendyol

03 Ekim 2025 20:58

1.684

Yaklaşık 7-8 gündür Trendyol üzerinden giyim ve ev eşyası kategorilerinde alışveriş yapmak istediğimde, kredi kartı taksit seçeneği çıkmamaktadır. Daha önce aynı kategorilerde defalarca taksitli alışveriş yapabiliyordum. Şu anda 6.154₺ tutarındaki alışverişimde Ziraat Bankası kredi kartımı kullanmak...

trendyolda-kredi-karti-taksit-secenegi-gorunmuyor-destek-alamiyorum-2.jpg

trendyolda-kredi-karti-taksit-secenegi-gorunmuyor-destek-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Trendyol Taksit İçin Kart Aldırıp Yapmıyor Yanıltıcı Taksit Bilgisi

Esra

Trendyol

28 Eylül 2024 19:09

2.804

Trendyol kendi kartına peşin fiyatına 9 taksit diyor ama ödeme ekranında yapmıyor. Trendyol CardFinans kart aldım zaten kartın amacı kendi uygulaması için taksit imkanlı diyerek verildi. Ama sepete eklediğimizde yukarıda bildirim olmasına rağmen vade farkı ekliyor. Yasal uygunluğu olan ürün ekliyoru...

Trendyol Taksit İçin Kart Aldırıp Yapmıyor Yanıltıcı Taksit Bilgisi

1 Destek

1 Yorum

Trendyol'da Paraf Kartıma Taksit Seçeneği Sunulmuyor, Çözüm Bekliyorum

Mertcan

Trendyol

19 Eylül 2025 20:28

1.938

Trendyol üzerinden Paraf kredi kartımla alışveriş yapmak istediğimde, taksit seçeneği sunulmuyor. Kartımda yeterli limit mevcut ve kartım aktif, herhangi bir sorun yok. 5000 TL’lik alışverişimde taksit imkanı çıkmıyor; başka bir banka kartıyla denediğimde ise hemen taksit seçeneği geliyor. Benzer bi...

1 Destek

Trendyol Vade Farksız Taksit Seçeneği Sunulmuyor, Sorunum Çözülmüyor

Ayşe

Trendyol

24 Ekim 2025 08:28

1.084

Trendyol’da Ziraat Bankası’nın 6.000 TL ve üzeri alışverişlerde vade farksız 6 taksit kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak son 2 gündür, kampanya koşullarına uygun alışverişlerimde sistem bana vade farksız taksit seçeneği sunmuyor; yalnızca vade farkı olan seçenekler çıkıyor. Daha önce aynı s...

1 Destek