Trendyol Bildirim Sorunu Uzun Süredir Çözülemiyor

Trendyol uygulamasında uzun süredir ciddi bir bildirim sorunu yaşıyorum. İPhone 12 kullanıyorum ve hem telefon ayarlarımdan hem de uygulama üzerinden tüm bildirimlerim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Uygulama bildirimlerim, uygulama içi bildirimlerim, SMS ve mail onaylarım açık olmasına rağmen siparişlerime dair ne kampanya, ne sipariş detayı, ne de bilgilendirme mesajı geliyor.

Yaklaşık ekim ayından beri bu sorun devam ediyor. Kampanyalardan, sipariş durumlarından ve önemli bilgilerden haberdar olamıyorum. Bu süreçte defalarca hem uygulama içi destek üzerinden hem de telefon numaralarınızdan müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunum hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

Bildirimlerimin ve SMS/mail bilgilendirmelerimin yeniden aktif edilmesini, hesabım ve cihazım özelinde teknik inceleme yapılarak bu problemin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu aksaklığın bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.