Trendyol Ayıplı Ürünün İade Edilmesini İstiyorum

Trendyol üzerinden Pozart TR satıcısından Winky marka, 90 kg taşıma kapasitesi olduğu belirtilen bir Scooter satın aldım. Antalya Muratpaşa Kızılarık Mahallesi’indeki adresimize 14 Mart’ta teslim edildi. Ürünü özellikle taşıma kapasitesi yüksek olduğu için, 40 kg ağırlığındaki oğlum kullanabilsin diye tercih etmiştim, ancak Scooter daha ilk gününde, oğlum üzerinde deneme yaparken kırıldı.

Ürünün ilanda belirtilen taşıma kapasitesine uymaması ve teslim edildiği gün kırılması sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Henüz satıcıya veya Trendyol müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için iade ya da birebir sorunsuz ürünle değişim yapılmasını, mümkün değilse de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu konuda Trendyol’un ve satıcının, mağduriyetimi hızlı bir şekilde gidererek tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum.