Trendyol Sipariş müşteri hizmetleri başvuru

8 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcılı, toplam 1.272 TL tutarında ürünler sipariş ettim. Ürünleri satın alırken “yarın kapında” ibaresi bulunuyordu, bu nedenle özellikle hızlı teslimat vaadine güvenerek alışveriş yaptım. Buna rağmen uzun süre beklememe karşın herhangi bir bilgilendirm...

Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan TCL l7 model cep telefonunu 14.11.2022 tarihinde satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde sorunsuz çalışıyordu; ancak zaman içinde cihazın IMEI numarasının sonradan klonlandığı ortaya çıkmıştır. BTK ile yaptığım görüşmede, bu tür IMEI klonlama duru...

Almak istediğim motor yarı fiyatlı olarak belirtilmişti. Kredi kartıma 6 taksit yaparak satın aldım. Siparişi tamamladıktan 15 dakika sonra bir numara beni WhatsApp'tan aradı. Sipariş numaramı, içeriğini adresimi vs belirterek Trendyol'dan arandığıma beni ikna ettiler. Satın aldığım ürünün firma hat...

16 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 2 kazak ve 1 ceket satın almak için işlem yaptım. Toplam 3.064 TL kartımdan çekilmesine rağmen Trendyol hesabımda hiçbir sipariş görünmedi ve sipariş numarası oluşmadı. Yani para çekilmiş, ancak ortada ne ürün ne de kayıtlı bir sipariş bulunuyor. Durumu fark e...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir oyun kulaklığı satın aldım. 30 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, 1 Aralık tarihinde benim hiçbir onayım olmadan, iznim ve rızam alınmadan iptal edildi. Ürünün stokta olduğunu özellikle kontrol ettim, buna rağmen müşteri hizmetleri iptal gerekçesinin tamam...

Trendyol'dan 9022622992 teslimat ve 9651492077 sipariş numarası ile Evrizon Home isimli satıcıdan vermiş olduğum yorgan siparişimi, kargo paketini dahi açmadan iade ettim. Ürünümün iade ücretini beklerken Trendyol Elite Müşteri Hizmetlerinden e***Hanım isimli şahıs tarafından aranarak Evrizon Home i...

11/09/2024 tarihinde yaptığım alışverişte sistemsel bir hata sonucu karttan para çekimi yapıldı ancak sipariş geçilmedi. Ben de ertesi gün tekrar çekim yapıp siparişi tamamladım. Müşteri hizmetleri 2-10 gün içerisinde para iadesi olur dedi ancak olmadı. Tekrar ulaştım ve provizyon kodu dahil diğer b...

Trendyol'dan 9047593949 sipariş numaralı olarak almış olduğum ürünün resimleri ile gönderilen ürün farklı olduğu için Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen yardımcı olmadıklarını ve satıcıya bu ürünü satmaya devam etmelerine göz yumdukları için buraya yazma gereği duydum. Bu duruma Trendy...

9055****95 numaralı siparişim tamamen hatalı gönderildi. Bu durumu düzeltmek için asistan üzerinden uğraştım, ancak başarısız oldum. Bunun üzerine bir yakınımın telefonundan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sistemin yavaşlığı nedeniyle başvurum gecikmeli olarak kaydedildi. Müşteri hizmetleri,...

Trn life e-marketing ve lojistik hizmetler limited şirketi'nden 18 Eylül 2023 tarihinde Trendyol aracılığıyla ty269366-2254352384 sipariş numarası ve ars2023000004646 numaralı fatura ile 'trn life boyun-sırt-bel-karın-ayak-tüm vücut masaj aleti cihazı (2022 model) trnsal54, One size - beden-tek ebat...

Öncelikle satıcısı Trendyol diye güvenip Vestel buharlı el ütüsü aldım sonrasında ürün arıza verdi. Garanti için belge talep ettim sağlanmadı. Trendyol kendi ürünü inceleyip sorunu çözeceğini söyledi ve bana iade kodu yollanarak iademi gerçekleştirmem istendi bunun sonucunda bana dönüş yapılarak ürü...

Ayın 14'ünde verdiğim Burger King'deki siparişimde 1 sipariş verilirken yanlışlıkla 2 sipariş verildi. 3 saniye içinde diğerini müşteri hizmetleriyle iptalini sağladık ama paramı bana yatırmadılar. Şikayetçiyim, ayrıca iptalimi adres yanlış olarak iptal etmişler, paramı neden yatırmadınız diye sordu...

+3

15.07.2023 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürünün hala elime gelmediği gibi hazırlanıyor da duruyor. Satıcıya yazıyorum cevap vermiyor Trendyol ile iletişime geçiyorum bana bilgi verin. Diyorum müşteri hizmetleri bana siparişi bekleyin diyor ne kadar bekleyeyim diyorum yoğunluk var bekleyim diyor s...