Trendyol Avenir Türkiye Kamera

Merhabalar, Trendyol üzerinden Avenir Türkiye satıcısından Avenir S300 modeli, dış ortam için 360 derece dönebilen 3 adet kamera siparişi verdim. Ürün 2 yıl garantiliydi ve ek olarak 1 yıl için Trendyol sigortasını ücretli olarak satın aldım. Teslim aldığım tarihten 10 gün sonra kurulumunu gerçekleştirdim. Cihazlar kurulumdan sonra 5-10 gün arasında normal şekilde çalışırken, öğlen saat 12 sularında bir tanesi, gece saat 2 civarında ise diğeri arızalandı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Biz bir şey yapamayız, yetkili servise başvurun' yanıtını aldım. Avenir müşteri hizmetlerini ise 3 gündür aralıksız aramama rağmen telefonlara yanıt veren olmadı. Satıcıya sorular yönelttiğimde ise herhangi bir cevap alamadım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve satıcıyla ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum.