Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Arızalı Ürün İade Talebim Haksız Yere Reddedildi!

profile
Kevser
01 Ekim 2025 09:26
273

30 Ağustos'ta Trendyol üzerinden İmextech zr604 mx10 5g 4K Android TV box uyumlu ürünü, Bilişim Burada satıcısından sipariş ettim. Ürün bana arızalı olarak teslim edildi ve hiç kullanamadan iade talebi oluşturdum. Yaklaşık bir ay boyunca bekletildim, sonunda ise iade talebim 'ürün arızalı değil' denilerek reddedildi.

Üründe hiç yorum yoktu, aceleyle sipariş verdiğim için satıcı profiline bakmak aklıma gelmedi. Trendyol'un iade politikasına güvendiğim için siparişi gönül rahatlığıyla verdim. Ancak daha sonra satıcıya yapılan yorumların çoğunun benzer şekilde bozuk ürün gönderimi ve iade reddi üzerine olduğunu gördüm. Üstelik satıcı, ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen 'prizden kaynaklı sorun' ve 'kumanda deformasyonu' gibi gerçek dışı iddialarda bulundu.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce iade talebi açmamı istediler, sonrasında ise sürecin incelendiğini belirttiler. Son olarak iadem reddedilince, ürünün bana geri gönderilmesini beklememi söylediler. Ben ürünü hiç kullanamamışken hem mağdur edildim hem de çözüm sunulmadı.

Bu süreçte Trendyol'un bu tarz satıcıları platformunda barındırması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram: #10470259355. Afyonkarahisar'da yaşıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Çözülmeyen Xiaomi Mi Box Sorunu Ve Trendyol'dan Sonuçsuz Destek

profile
01 Ekim 2025 15:08
570
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuncay
22 Ağustos 2025 00:04
290

profile
Bahadır
07 Temmuz 2024 21:46
89
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mart 2025 09:56
670

profile
Serkan
06 Mayıs 2025 10:28
676
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri