to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 3 Kasım 2025 tarihinde Nothing Phone 1 marka modeli 12 taksit ve toplam 12.999,01 TL tutarında “alışveriş kredisi” ile satın aldım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen bu krediye ait hiçbir ödeme planı, ekstre ya da bilgilendirme tarafıma ulaşmadı ve ödemelerimi nereye, hangi kuruma yapmam gerektiğini hâlâ bilmiyorum.
Satın alma sırasında krediyi İş Bankası üzerinden kullandım. Ancak İş Bankası ile görüştüğümde sistemlerinde adıma tanımlı herhangi bir alışveriş kredisi bulunmadığını söylediler. Ardından Trendyol ile iletişime geçtiğimde ise kendilerinin sorumlu olmadığını, onlarla ilgili bir durum olmadığını ifade ettiler. Bu durumda ne bankadan ne de Trendyol’dan net bir bilgi alamıyorum ve ortada belirsiz bir kredi borcu olup olmadığını dahi bilemiyorum.
Trendyol’dan, bu alışveriş kredisine ilişkin olarak ödemeleri nereye, hangi kurum veya finans kuruluşu üzerinden yapmam gerektiğini ve gerçekten aktif bir kredi borcum olup olmadığını tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirmelerini talep ediyorum. Gerekirse ilgili kredi/sözleşme evraklarının da paylaşılmasını, yaşanan bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.
26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İş Bankası kartımla yaklaşık 1800 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında 3 taksit seçeneğini özellikle seçip siparişi onayladım. Ancak ödeme, taksitli olması gerekirken tek çekim olarak kartımdan tahsil edildi. Bu durumu daha önce de bir...
25 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 14 marka model bir telefon siparişi verdim. Ödemeyi ING alışveriş kredisi ile yaptım. Ancak aynı telefon için ING Bank hesabım üzerinden Trendyol adına 12.243,99 TL tutarında iki kez kredi kullanımı görünüyor. Yani telefon bedeli kadar kredi, bank...
17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İnter Spor resmi mağazasından Akbank alışveriş kredisi ile 5.969 TL tutarında bir koşu bandı sipariş ettim (#10601949526). Siparişimi aynı gün iptal ettim ve ürün bana hiç teslim edilmedi. Trendyol sipariş ekranında ürün iptal edilmiş olarak görünüyor. Anca...
04 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Telefon outlet” isimli satıcıdan yenilenmiş iPhone 11 128 GB siyah cep telefonu siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda telefon açılmıyor ve şarj olmuyordu. Aynı gün ürünü iade ettim ve süreç başlatıldı. Sipariş numaram: 10656575346. İlk olarak müşteri hi...
21.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Trendyol üzerinden iPhone 13 satın almak için Yapı Kredi alışveriş kredisini kullandım. Yapı Kredi, kredinin onaylandığını ve paranın Trendyol’a aktarıldığını, tutarın bankadan çıktığını açıkça belirtti. Ancak Trendyol tarafında hiçbir şekilde sipariş oluştu...
İş Bankası 
Yorumlar